关于优质护理服务理念在门诊护理工作中的探索与实践

分析门诊优质护理服务工作的实践及效果。方法:选取我院2015年1月至12月的60例门诊患者作为对照组,2016年1月至12月的60例门诊患者作为观察组,运用优质护理服务理念开展门诊护理工作,比较两组患者的就诊等候时间和护理满意度。结果:两组就诊等候时间的比较具有统计学差异(P<0.05);对照组和观察组患者的护理满意度为80.0%和93.3%,组间比较具有统计学差异(P<0.05)。结论:门诊护理工作中加入优质护理服务理念,有助于患者门诊效率和效果的改善及提升。