基于PDCA循环的项目需求文件质量管理模式

项目管理中的需求文件包括业务需求、利益相关方需求、解决方案需求、项目需求、过渡需求以及与需求相关的各种假设条件、依赖关系和制约因素等,需求文件是否准确,会对项目质量产生很大影响。传统项目管理方法并未提出需求文件质量控制的系统管理方法,而是主要依靠专家经验和群体技术等方式进行控制,需求与预期目标不符、镀金、部分内容项缺失等情况时有发生,影响项目质量。针对需求文件建立质量管理机制是对项目质量管理方法的补充和完善,使定性化的需求文件转化为定量化的质量管理标准,可以规避因需求文件质量差对项目实施阶段造成的不可控风险,并能够在规划阶段就暴露项目可能存在的问题、威胁,为项目的有效管理和控制提供一套有效的方法。