提高剖宫产术后母乳喂养成功率的护理体会

目的探讨在特定时间循序渐进教会5种母乳喂养姿势在促进剖宫产术后产妇母乳喂养方面的积极作用。方法将200例剖宫产术的正常产妇随机分为观察组和对照组各100例,观察组除按常规进行母乳喂养知识宣教和技巧、姿势指导外,回病房后30min、2h、6h、10h对产妇进行各时段最适宜的母乳喂养姿势指导;对照组仅按常规进行母乳喂养知识宣教和技巧、姿势指导。将2组母乳喂养情况、母乳喂养合并症进行对比。结果观察组早接触、早吸吮、勤吸吮、按需喂养情况明显优于对照组,纯母乳喂养率提高,母乳喂养合并症将低。结论对剖宫产术产妇母乳喂养姿势的指导,因时施教,对减少母乳喂养合并症、促进母婴健康、提高纯母乳喂养率、保证母乳喂养的有效实施具有重要意义。

186例胃镜下胃溃疡患者的诊断与治疗体会

目的探讨和分析胃镜下胃溃疡患者的诊断与治疗措施,总结其临床价值。方法回顾性分析具有完整临床资料的2009年1月—2011年12月来该院就诊的胃溃疡患者186例,随机分为观察组和对照组2组,每组患者有93例。93例对照组患者采用枸橼酸铋钾、雷尼替丁、羟氨苄青霉素、甲硝唑等药物治疗,93例观察组患者采用胃镜下清创术联合药物治疗,观察和比较2组不同治疗方法对胃溃疡患者的临床疗效。结果 2组患者治疗6周后,对照组患者治愈65例,治愈率达69.89%;观察组患者治愈84例,治愈率达90.32%。经χ2检验,2组患者的治愈率具有显著性差异(P<0.05),观察组疗效优于对照组。对患者追踪观察2年,观察患者有无疾病复发。对照组复发20例,观察组复发5例,2组患者的复发率具有显著性差异(P<0.05)。结论胃镜下清创术联合药物治疗胃溃疡提高了胃溃疡的治愈率,降低了疾病的复发率,具有较好的临床价值,值得临床借鉴和推广。

修整服务理念在护理投诉管理中的应用

护理服务理念是医院的文化底蕴，展示着医院的品牌形象。医院是特殊的服务行业，我们的医疗环境也越来越严峻，病人有选择医院的权利，而医院没有选择病人的权利，病人的维权意识越来越强，对医院的期望值也越来越高，在花钱治病的同时，也在评估所得到的医疗服务是否规范，当预期效果不能如愿以偿或受挫折时，对医院的投诉就会自然而生了，并且对投诉的处理也越来越困难。