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浅析我国旅行社管理存在问题及对策
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作者 谭莉 《商情》 2012年第12期128-128,214,共2页
随着我国旅游经济的不断发展,旅行社犹如雨后春笋般出现在国内市场上。面对激烈的市场竞争,我国旅行社在国际竞争中,逐步暴露出自身的劣势和缺点,难以与国际旅行社形成有力竞争。从长远的发展角度来看,国际上已经形成了以管理竞争... 随着我国旅游经济的不断发展,旅行社犹如雨后春笋般出现在国内市场上。面对激烈的市场竞争,我国旅行社在国际竞争中,逐步暴露出自身的劣势和缺点,难以与国际旅行社形成有力竞争。从长远的发展角度来看,国际上已经形成了以管理竞争为核心的企业竞争。旅行社管理上的优劣已经成为影响旅行社核心竞争力的主要因素。由此可见,要想使我国的旅行社行业在国际市场上占有一席之地,我们必须要对旅行社的管理问题足够重视。通过对旅行社管理现状及存在的问题精心分析,提出旅行社管理体制改革的相关对策。为把我国建设成为旅游大国而不懈努力。 展开更多
关键词 旅行社 人力资源管理 品牌管理 对策和措施
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我国导游小费问题探讨
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作者 谭莉 《全国商情》 2012年第7期54-55,共2页
导游在旅游活动中有着至关重要的作用。可是,近几年来,各种导游投诉事件频发,其中投诉频率最高的就是小费问题。如何规范导游服务市场,使收取小费文明化、规范化,对旅行社的发展有着非常重要的作用。因此,本文将对我国导游小费问题的发... 导游在旅游活动中有着至关重要的作用。可是,近几年来,各种导游投诉事件频发,其中投诉频率最高的就是小费问题。如何规范导游服务市场,使收取小费文明化、规范化,对旅行社的发展有着非常重要的作用。因此,本文将对我国导游小费问题的发展进行分析,然后针对存在的问题提出几点合理化的建议。 展开更多
关键词 导游 激励 小费制度
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