我怎样做人民调解工作

我调解矛盾30年，成为了调解战线的时代楷模、全国优秀共产党员、全国敬业奉献道德模范，我把涉及调解最一般的感受汇报如下： 一、我对调解矛盾充满信心 信心是调解员驾驭矛盾的能力，离开了能力，信心可能只是一种勇气。信心是调解的方针政策和法规制度，这些是坚强的组织保障。

“群众怕跑冤枉路,我更怕群众跑冤枉路”

做人民调解工作,就是做群众工作;做好矛盾纠纷的预防化解,就是要为群众提供精细化服务。什么叫精细化服务,有一则小故事带给我们的思考可以解答。一位四川的女大学生在重庆某房屋销售公司工作,到江北区社保局咨询怎么购买社保,社保局给出的回答是到暂住所在的街道办理。