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客户服务中心系统在重庆电力的应用
1
作者 吉涛 《电力需求侧管理》 2001年第2期35-36,共2页
关键词 电力企业 客户服务中心系统 电费 市场营销 重庆
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重庆客户现场管理系统的定位思考
2
作者 谢小敏 《电力需求侧管理》 北大核心 2007年第4期9-10,共2页
重庆客户现场管理系统(Customers Scene Management,简称CSM系统)始建于1994年,其前身为重庆电力负荷控制系统,1996年通过国家实用化验收以后经过了一段发展的低谷,随着电力系统提升管理水平和服务质量的需要在近几年得到快速发... 重庆客户现场管理系统(Customers Scene Management,简称CSM系统)始建于1994年,其前身为重庆电力负荷控制系统,1996年通过国家实用化验收以后经过了一段发展的低谷,随着电力系统提升管理水平和服务质量的需要在近几年得到快速发展,目前管理终端数量、覆盖范围和实现功能都远远超过10年前。 展开更多
关键词 管理系统 重庆 客户 电力负荷控制系统 定位 服务质量 电力系统 CSM
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电力系统网络安全监测装置常见问题及对策
3
作者 骆凯波 孔建州 +1 位作者 魏本海 卢春雷 《华东科技(综合)》 2021年第1期288-288,共1页
伴随着我国经济快速发展,人们对电力的需求数量及质量都在不断提高,电力系统是国家的基础建设部门,其运行质量会直接影响到人们的生活与生产。在实际生活中电力系统会受到众多因素的影响,因此,必须加强网络安全管理,确保电力系统能够安... 伴随着我国经济快速发展,人们对电力的需求数量及质量都在不断提高,电力系统是国家的基础建设部门,其运行质量会直接影响到人们的生活与生产。在实际生活中电力系统会受到众多因素的影响,因此,必须加强网络安全管理,确保电力系统能够安全稳定的运行,通过安装监控系统网络安全监测装置可以对电力系统运行情况进行实时监测与控制,从而进一步提高电力系统运行质量。本文笔者结合工作经验,对当前电力监控系统网络安全监测装置运行中存在的问题进行了相应探讨,以期能够为其他工作者起到借鉴作用。 展开更多
关键词 电力系统 安全 监测装置 措施
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浅谈电力监控系统网络安全监测技术
4
作者 刘东 马胜国 +1 位作者 魏本海 陈栋 《华东科技(综合)》 2021年第1期285-285,共1页
随着国家经济条件以及社会的不断发展,各行各业与之前相比也有了很大的进步。特别是在电力生产等方面尤为明显,不过在整个电力生产的过程当中,工作人员一定要严格控制好电力监控系统这一关卡。电力监控系统在整个电力生产的过程当中有... 随着国家经济条件以及社会的不断发展,各行各业与之前相比也有了很大的进步。特别是在电力生产等方面尤为明显,不过在整个电力生产的过程当中,工作人员一定要严格控制好电力监控系统这一关卡。电力监控系统在整个电力生产的过程当中有着十分重要的作用。电力监控系统,它可以对整个电力系统的运行状况进行全方位的监控,不过,有利就有弊,在整个电力系统的运行过程当中,同时还有着不可预知的风险,因此在进行电子监测之前,一定要做好整个监控系统的防护问题,将电力系统中存在的风险扼杀在摇篮里,以此来提高电力监控系统的准确性。该文章主要是针对电力系统中存在的安全问题以及进行防护所需要的措施来进行讨论,深刻的剖析了工作人员在电力系统中需要做到的工作。 展开更多
关键词 电力监控系统 安全防护问题 信息传输
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基于闭环供应链的电能计量资产全寿命周期成本控制策略 被引量:4
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作者 何蓓 郑朗 +1 位作者 陶敏 但斌 《物流技术》 北大核心 2013年第8期224-226,共3页
从电能计量资产的特点出发,对电能计量资产全寿命周期管理环节及其业务流程对应的主要成本进行了分析,提出了基于闭环供应链的电能计量资产全寿命周期成本管理思路,探索以总成本最小为目标的成本控制策略,对电能计量资产全寿命周期成本... 从电能计量资产的特点出发,对电能计量资产全寿命周期管理环节及其业务流程对应的主要成本进行了分析,提出了基于闭环供应链的电能计量资产全寿命周期成本管理思路,探索以总成本最小为目标的成本控制策略,对电能计量资产全寿命周期成本实施系统控制。 展开更多
关键词 资产全寿命周期管理 全寿命周期成本管理 电能计量资产 闭环供应链
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基于电网负荷信息的电动汽车充放电控制装置研制 被引量:2
6
作者 青志明 张宏艳 +4 位作者 刘化龙 胡军毅 傅望 周士围 周飞 《重庆理工大学学报(自然科学)》 CAS 2017年第5期14-21,共8页
针对居民自有充电桩建设困难及电动汽车无序充电加剧电网峰谷差这2个问题,研制了一种家用电动汽车充放电控制装置。通过控制中心对用电信息采集系统中获取的的用户负荷信息、用户所在台区负荷信息以及电动汽车电池状态信息进行分析,实... 针对居民自有充电桩建设困难及电动汽车无序充电加剧电网峰谷差这2个问题,研制了一种家用电动汽车充放电控制装置。通过控制中心对用电信息采集系统中获取的的用户负荷信息、用户所在台区负荷信息以及电动汽车电池状态信息进行分析,实现有序用电逻辑控制。通过有线或无线公网给该装置下达控制命令,使得电动汽车能在用电低谷时进行充电,而在用电高峰时尽量不充电,或者逆变输出家庭负荷用电。Matlab仿真及实际应用证明:该装置能够有效调节配网用电负荷峰谷差。 展开更多
关键词 电动汽车 控制策略 充放电装置 有序用电 移峰填谷
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省级集中模式下电能计量器具仓储管理策略及应用 被引量:2
7
作者 何蓓 陶敏 +1 位作者 郑朗 但斌 《物流技术》 北大核心 2013年第12期1-3,7,共4页
随着国家电网公司"三集五大""大营销"体系的建设和省级计量中心建设的推进,省级集中模式下的电能计量器具仓储管理面临标准化、精细化、自动化需求。针对电能计量器具仓储管理的特点建立有效的省级集中仓储管理策略... 随着国家电网公司"三集五大""大营销"体系的建设和省级计量中心建设的推进,省级集中模式下的电能计量器具仓储管理面临标准化、精细化、自动化需求。针对电能计量器具仓储管理的特点建立有效的省级集中仓储管理策略,对保障电能计量器具仓储管理的良好运转、发挥电能计量器具仓储管理的效率效能具有重要意义。最后通过重庆市电力公司在探索和应用省级集中模式下的仓储管理策略方面的实践,证明了该策略能够不断提升电能计量集约化管理效率。 展开更多
关键词 省级集中模式 电能计量器具 仓储管理
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基于DEA和相对势的电能计量装置改造后评价 被引量:1
8
作者 任玉珑 杨云莹 李海俊 《工业工程》 2008年第1期76-81,共6页
结合数据包络分析(DEA)方法和相对势模型,提出了一种评价多个电能计量装置改造项目综合效益的方法。该方法在建立好评价指标体系的基础上,利用DEA模型对待评项目的有效性进行初步评价,并对无效率的改造项目作投影分析;运用相对势模型对... 结合数据包络分析(DEA)方法和相对势模型,提出了一种评价多个电能计量装置改造项目综合效益的方法。该方法在建立好评价指标体系的基础上,利用DEA模型对待评项目的有效性进行初步评价,并对无效率的改造项目作投影分析;运用相对势模型对各电力部门未实施计量装置改造项目时的状态进行二次评价,分别计算出综合相对势并排序比较;通过对两次评价结果的评判和分析找出真正效率低下的改造项目,提出相应的改进方向和途径。实例的评价过程及结果证明了该方法的可行性和有效性。 展开更多
关键词 数据包络分析 相对势 电能计量装置改造 项目后评价
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基于闭环供应链的电能计量资产全寿命周期管理体系与策略 被引量:8
9
作者 何蓓 刘灿 +1 位作者 陶敏 但斌 《物流工程与管理》 2013年第1期98-100,94,共4页
随着国家电网公司"三集五大"、"大营销"体系的建设和省级计量中心建设的推进,电能计量资产管理面临集约化、标准化、精细化、自动化需求。重庆市电力公司通过积极探索和应用基于闭环供应链的电能计量资产全寿命周... 随着国家电网公司"三集五大"、"大营销"体系的建设和省级计量中心建设的推进,电能计量资产管理面临集约化、标准化、精细化、自动化需求。重庆市电力公司通过积极探索和应用基于闭环供应链的电能计量资产全寿命周期管理体系及策略,不断提升电能计量资产集约化管理水平,取得了较好的实施效果。 展开更多
关键词 闭环供应链 电能计量资产 全寿命周期管理 体系与策略
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95598电话量高峰分析及应对措施 被引量:1
10
作者 朱军 张珊珊 《电力需求侧管理》 2013年第1期56-57,62,共3页
目前国家电网公司系统95598呼叫集中已成为必然,话务高峰对服务质量的影响愈加明显。分析95598话务高峰产生的原因,总结经验,尽可能将突发的话务高峰通过实施相关措施变成可预测的事前控制,从根本上缓解话务高峰,提升服务质量。
关键词 95598话务 迎峰度夏 优质服务
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线损率波动与影响因素的数学建模及求解 被引量:19
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作者 冯垚 李明浩 +1 位作者 莫玫 王同文 《电力系统及其自动化学报》 CSCD 北大核心 2010年第5期116-120,共5页
配网线损率的高低及综合线损率月度波动的大小受供电企业的售电量结构及规划设计、生产技术、经营管理水平等多种因素的影响。为此,建立了各种影响因素与线损率的关系模型,应用偏微分推导了量化分析售电量结构、专线管理水平、公用线管... 配网线损率的高低及综合线损率月度波动的大小受供电企业的售电量结构及规划设计、生产技术、经营管理水平等多种因素的影响。为此,建立了各种影响因素与线损率的关系模型,应用偏微分推导了量化分析售电量结构、专线管理水平、公用线管理水平等因素对配网线损率及综合线损率波动影响的计算公式。同时采用重庆江津供电局线损数据进行了实例计算和分析,验证了所提算法的有效性。 展开更多
关键词 综合线损率 线损率波动 量化分析 配电网 偏微分
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智能电能表预付费系统的费控策略 被引量:7
12
作者 况贞戎 龙方家 赵莉 《电力需求侧管理》 2014年第1期44-46,56,共4页
基于智能电能表的预付费系统平台可以实现对预付费客户的适时算费、远程费控和服务。预付费系统的费控策略包括算费子策略、催费预警提醒子策略、欠费停电子策略,介绍3个子策略的制定原则、设计流程,并以示例说明策略的实现方式,通过预... 基于智能电能表的预付费系统平台可以实现对预付费客户的适时算费、远程费控和服务。预付费系统的费控策略包括算费子策略、催费预警提醒子策略、欠费停电子策略,介绍3个子策略的制定原则、设计流程,并以示例说明策略的实现方式,通过预付费系统平台的建设,实现了预付费的全过程管理。 展开更多
关键词 预付费系统 费控策略 适时算费 电费回收
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在新形势下如何搞好节约用电工作 被引量:2
13
作者 蒋伟杰 《电力需求侧管理》 2001年第5期53-54,共2页
结合重庆市实际情况,从政府、企业、电力部门三方详细分析了当前节约用电工作的重要性和可操作性。强凋节约用电不仅使企业和电力部门双方获利,而且有利于保护环境,实现经济和社会可持续发展。
关键词 节电 需求侧管理 综合效益 可持续发展
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基于电表数据的户变关系与计量异常识别装置研制及应用 被引量:4
14
作者 青志明 傅望 +4 位作者 伍明佳 张宏艳 欧阳浩涵 龙跃 周飞 《科学技术创新》 2019年第3期153-154,共2页
台区户变关系与电能计量装置计量是否正确,是台区线损管理的首要任务,户变关系的准确性,不仅是用电信息采集系统实现远程抄表的基础,也是台区线损统计、准确分析的保障,无法掌握正确的户变关系,不仅影响用电信息采集系统抄表成功率,更... 台区户变关系与电能计量装置计量是否正确,是台区线损管理的首要任务,户变关系的准确性,不仅是用电信息采集系统实现远程抄表的基础,也是台区线损统计、准确分析的保障,无法掌握正确的户变关系,不仅影响用电信息采集系统抄表成功率,更是影响着台区线损分析的开展。 展开更多
关键词 反窃电 精准取证 窃电判据 无人机 载波
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电能计量装置状态检验方法研究 被引量:1
15
作者 何蓓 肖冀 +1 位作者 程瑛颖 周峰 《电气应用》 2018年第12期73-76,共4页
伴随着智能电表技术的广泛应用以及电信息采集平台的建设,电能计量装置的运行监测手段较之机械表有了质的飞跃。目前对电能计量装置已经可以进行远程监测,实时采集计量装置的运行信息,从而使得电能计量装置的现场检验工作逐步实现由... 伴随着智能电表技术的广泛应用以及电信息采集平台的建设,电能计量装置的运行监测手段较之机械表有了质的飞跃。目前对电能计量装置已经可以进行远程监测,实时采集计量装置的运行信息,从而使得电能计量装置的现场检验工作逐步实现由计划检修模式向状态检修模式的转变。综合考虑电能计量装置中包含的电能表、电流互感器、电压互感器以及二次回路的运行状态,提出一种基于序关系分析法的计量装置总体状态评价方法。在电能计量装置的状态检修策略中。系统根据状态评价结果对计量装置进行现场检验计划的调整,可以使检验工作更具有针对性,减少不必要的检验操作,并及时发现计量装置隐患。 展开更多
关键词 电能计量 状态检修 序关系分析法
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电能计量装置健康度评价及预测 被引量:1
16
作者 何蓓 程瑛颖 +2 位作者 肖冀 蒋鑫源 张小强 《电气应用》 2018年第17期34-37,共4页
由于智能电表技术的广泛应用,电能计量装置的运行监测手段较以前的机械有了重大改进。电网二次设备的现场检验工作可逐步实现由计划检修模式向状态检修模式的转变。综合考虑电能计量装置的运行状态.配置方式以及运行工况,提出一种基... 由于智能电表技术的广泛应用,电能计量装置的运行监测手段较以前的机械有了重大改进。电网二次设备的现场检验工作可逐步实现由计划检修模式向状态检修模式的转变。综合考虑电能计量装置的运行状态.配置方式以及运行工况,提出一种基于序关系分析法的电能计量装置健康度评价方法,并提出一种基于灰色模型的计量装置健康度预测方法。 展开更多
关键词 电能计量装置 智能电表技术 电网二次设备 电力行业 电气应用
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重庆:修内功借外力精准施策
17
作者 陈文瑛 龙跃 +2 位作者 慕杰 伍明佳 周川 《中国电力企业管理》 2020年第26期28-31,共4页
受新冠肺炎疫情影响,全国经济形势面临着下行威胁,重庆以制造业为主的经济结构受影响更大,另一方面企业降费减负要求电力企业持续让利于企,重庆公司经营形势空前严峻。在公司领导的正确部署下,重庆公司立足营销精益化提升,苦炼内功、巧... 受新冠肺炎疫情影响,全国经济形势面临着下行威胁,重庆以制造业为主的经济结构受影响更大,另一方面企业降费减负要求电力企业持续让利于企,重庆公司经营形势空前严峻。在公司领导的正确部署下,重庆公司立足营销精益化提升,苦炼内功、巧借外力、严防严控、精准施策,持续挖潜增效,掀起了一股打击窃电及违约用电专项行动浪潮。 展开更多
关键词 全国经济形势 经营形势 精准施策 电力企业 违约用电 制造业 挖潜增效 降费
原文传递
客户服务创新技术应用方向探讨
18
作者 朱军 《中国电力企业管理》 2018年第17期38-39,共2页
优质服务是电力企业的命脉,需要不断持续提升。同时智能技术的进步与应用,消费者价值观的改变,市场、政府与监管者的促进以及新兴市场参与者、影响者等力量的整合,创建着一个发展中的电力能源市场,这为电力企业提供新的产品或服务带来... 优质服务是电力企业的命脉,需要不断持续提升。同时智能技术的进步与应用,消费者价值观的改变,市场、政府与监管者的促进以及新兴市场参与者、影响者等力量的整合,创建着一个发展中的电力能源市场,这为电力企业提供新的产品或服务带来更大的机会。从客户方面讲,随着智能用电技术和客户互动技术的快速革新,总体上,客户对服务要求越来越高,内容越来越丰富,差异化特征越来越明显,服务的主动参与性更加积极。从市场环境对比,在同类服务行业中,政府和行业管理部门经常进行服务水平对比,如客户满意度评价。 展开更多
关键词 客户服务 应用方向 服务流程 移动应用 社交媒体
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