以人为本,提高门诊护理质量

门诊是医院的重要组成部分，是医疗护理工作的第一线。是面向社会的主要窗口，门诊护理质量的高低，工作的优劣，都将直接影响医院的形象，影响医院的整体水平，为了满足病人需求，确保病人得到准确、方便、快捷、舒适、安全的就诊服务．我院推行了“以人为本的管理模式”，收到良好成效，现将具体做法介绍如下。

2253例患者医疗咨询问题分析

目的全面了解门诊患者常见的咨询问题,从而指导门诊咨询工作,提高门诊咨询服务质量,更好地为患者提供优质的医疗服务。方法自行设计调查表,收集整理本院门诊部2253例患者在3个月内所咨询的各类问题,进行归纳分析。结果咨询问题归纳分类为知识类(42%),方位类(33%),信息类(20%),服务查询类(5%)。结论把患者满意作为衡量服务质量的重要标准,使咨询工作规范有序、就医时间缩短、人性化服务、及时科学地进行导医流程改进,是提高服务质量的有效途径。

体检中高脂血症患者健康教育及行为干预观察

目的探讨健康教育及行为干预对高脂血症患者血脂水平的影响。方法对1 476名健康体检人群中检出患高脂血症的451例患者进行健康教育,给予合理的饮食结构及科学生活方式指导,1年后对血脂水平进行评价。结果干预后患者总胆固醇、三酰甘油、低密度脂蛋白胆固醇水平明显降低(P<0.05)。结论对高脂血症患者进行有效的健康教育及行为干预可以有效控制血脂水平。

角鲨烯治疗慢性肝病效果观察

我院自1994年4月至1996年10月采用角鲨烯加维生素治疗慢性肝炎250例,并与同期用乙肝丸和维生素治方疗慢性肝炎150例进行疗效比较,现将结果报告如下。 资料与方法 一、般资料 观察对象共400例,分为角鲨烯治疗组和乙肝丸治疗组,角鲨烯治疗组250例,乙肝丸治疗组150例。

乳腺癌患者可溶性Endoglin水平检测的临床意义

目的:探讨可溶性Endoglin水平检测对乳腺癌患者的临床价值。方法:收集55例健康女性、123例乳腺癌患者以及其中84例乳腺癌患者手术前后血清,采用酶联免疫吸附试验(ELISA)检测可溶性Endoglin水平。结果:乳腺癌患者及健康女性的可溶性Endoglin水平分别为(5.07±1.23)、(3.27±0.47)pg/mL,两者有统计学差异(P=0.00,t=10.76);乳腺癌患者临床Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期分别为(4.23±0.26)、(4.85±0.34)、(5.37±0.37)、(6.21±0.51)pg/mL,两两比较差异均有统计学意义(P<0.01或P<0.05);Ⅳ期乳腺癌患者明显高于其他各期(P=0.00,t=9.63)。Endoglin水平随临床分期升高而上升。Endoglin水平在不同年龄层无统计学差异(P=0.589,t=0.314)。Endoglin水平在不同病理类型间无统计学差异(P=0.483,t=0.254)。84例手术患者Endoglin水平手术前后有统计学差异(P=0.00,t=9.35)。结论:乳腺癌患者可溶性Endoglin水平在不同分期、不同病理类型间以及手术前后有变化,对于判断病情与评估预后有一定的参考意义。