浅谈如何提升燃气公司的服务质量

本文通过分析城市燃气公司服务质量的内涵和存在问题,依据服务质量管理要坚持全面性、全员性、全过程性、预防性和持续改进性的原则,从七个方面提出了强化城市燃气公司服务质量管理工作、提升服务质量的途径与策略,为燃气工作的服务管理工作提供了参考。

城市燃气输差形成因素及控制策略

从计量设备误差、输气系统泄漏和其他人为因素导致的误差等方面系统分析了造成城市燃气输差的原因,并从加强计量管理、强化输气管理、加强监督工作、健全管理体系等4个方面提出了加强城市燃气输差管理的策略,为燃气公司强化城市燃气输差管理、降低燃气输差、提高经济效益提供了参考。