市长公开电话(信箱)软件系统设计

市长公开电话自开通以来,成为社会公众与政府联系的重要渠道,话务量逐年递增。2007年依托电信运营商呼叫平台,建立了统一公开电话接听平台,实现了与部门和区县公开电话联动。