重庆联通QQ客服正式对外试运营

为顺应市场发展需要，进一步拓展互联网服务渠道，为用户提供更加快捷、方便的服务。重庆联通“QQ客服”于6月22日正式对外试运营。QQ客服试运行期间可为客户提供7×12小时的人工服务（服务时间为每天09：00～18：00）。QQ客服的开通与客服热线、短信等服务渠道联动配合，为用户提供更好的服务及沟通交流平台。

重庆联通客户俱乐部新添宽带和固话家庭VIP客户新成员

今年2月，重庆联通客户俱乐部制定了全业务VIP客户分级评定和服务标准，客户俱乐部这个大家庭又新添宽带和固话家庭VIP客户新成员。首批会员卡和会员服务手册其4500户已于4月15日制作完毕并寄送至客户手中。

重庆联通公司开展宽带满意度工程竞赛活动

2009年四季度，重庆联通积极开展宽带满意度工程劳动竞赛活动，以竞赛为契机，搭建了全市宽带用户满意率测评体系，定位的四个创新点统一并明确指导了宽带质量管控的五大维度十个关键要素，采用日运营管理模式，在40个分公司持续性地推进了“日清日结”的装维质量运营机制。

重庆联通开展3GVIP客户经理服务维系实务培训

为全面落实联通集团公司3G业务“三领先”战略，提高3G客户服务满意度，加强3GVIP客户经理队伍的建设和培育，提高服务维系效果，重庆联通公司开展了3GVIP客户经理专项培训。

重庆联通开展如何提升用户满意度培训

围绕2010年客户满意度“双领先一提升”的目标。强化以客户感知为导向的服务意识。提升各级人员满意度测评及管理水平、提升公司整体服务形象，重庆联通客服部于2010年4月23日举办了“用户满意和用户满意度测评”咨询及培训，相关服务管理、营业管理等人员参加了本次培训。

重庆联通召开2009年行风建设工作汇报会

11月17日下午，重庆联通召开2009年行风建设工作总结汇报会，公司冯治钢副总经理及各相关部门负责人、工作人员参加了会议。

重庆联通预警短信发送平台为民服务践行企业社会责任

随着移动通信已跨入4G时代，以微信为代表的数据流量业务早已“霸占”了我们的手机终端，传统的语音、短信这些基本业务已呈下降之势，但短信功能因其相对简单的组网结构、易用性、广泛性，在行业应用、突发事件应急等仍有着长久的生命力。

重庆联通对固定资产实物管理的实践与探索

重庆联垣公司成立11年来，在资产、网络容量、手机用户、业务收入等各方面都实现了快速的增长，资产总额也由1.2亿元增长至近70亿元，其中移动专业348006万元、数固专业31284万元、市话24546万元、长途22141万元、其他230061万元。公司固定资产实物数量庞大，分布广，种类特性杂，换代频繁。由于基础管理薄弱，资产数据没有得到及时更新，资产过程管理还处于真空状态，并且没有一套完备的流程、文档作为依据。由此导致盲目采购，利旧困难，资产前清后乱，备件的储备及购买计划都还处于比较原始的估值阶段等一系列问题。

重庆联通为新农村信息化建设服务

城乡统筹发展和加快信息化建设是我国现阶段的重要国策，“数字鸿沟、信息分化、知识距离”一直是“三农”问题的主要障碍。探索农村信息化的新模式，从根本上改变我国农村地区社会生活的状况，是目前新农村建设的关键之一。

重庆联通竭力遏制垃圾短信 开展清理专项工作

为维护互联网信息安全，杜绝违法短信传播，保障短信业务健康市场秩序，竭力遏制垃圾短信，今年，重庆联通启动了“打击垃圾短信的专项工作”，并作为当前重点工作之一力抓。重庆联通通过一系列的措施和手段，建立了垃圾短信的主动发现、处置的长效机制，

重庆联通 强化执行 确保网络信息安全

重庆联通紧密围绕“信息安全加强监管、网络安全加强防护”的总体工作思路，早规划，周密部署，迅速行动，以“加强信息安全工作落实主动性，强化服务社会力度”为出发点，不断加强人防、技防的管控体系运作力度。在重点解决客户关注的网络维护难点和热点问题。提升客户网络感知和服务响应能力的同时，注重网络信息安全建设以及保障，上半年，

重庆联通参加第九届高交会 展示“沃”的精彩生活

2010年4月8日-11日，重庆联通应邀参加了以“军民结合·创新发展”为主题，由科学技术部、工业和信息化部、中国科学院、重庆市人民政府等共同主办的“第九届中国重庆高新技术交易会暨第五届中国国际军民两用技术博览会”（简称“高交会”）。

重庆联通多管齐下 保障儿童网上安全

今年的世界电信及信息社会日主题是“保障儿童网上安全”。从2007年“让通信惠及下一代”，2008年“让通信技术惠及残疾人”，到今年关注儿童网上安全，近几年电信日的主题彰显了科技以人为本的宗旨。通信发展到今天，已不仅仅局限于语音通话、短信传递，在消除数字鸿沟，缩小通信差距，满足人们基本沟通需求的基础上，更依靠现代化手段，

重庆联通、西南证券签定战略合作协议携手开发“手机证券？”

面对重庆建设西部金融中心的历史性机遇和民众日益增长的投资理财综合性需求，4月27日上午，重庆联通与西南证券共同签署战略合作协议，双方将通过金融创新、技术创新等手段共同打造重庆乃至全国最具影响力的金融服务平台和3G应用工具，并在此基础上展开战略，

重庆联通创新互动媒体“沃讯传媒互动业务”上线

2012年6月20日，重庆联通“沃讯传媒互动业务”正式上线。 重庆联通“沃讯传媒”不仅借助联通网络和技术优势在三个媒体之间形成立体的、无缝的实效传播，更是要通过真实的互动型应用，打造楼宇屏、手机屏、电脑屏的三屏互动，搭建用户与商家直接沟通的桥梁，变单向的广告传播为以用户体验为主的广告互动。

“智·在云端，沃·享未来”——重庆联通参展云博会

2012中国（重庆）国际云计算博览会于3月22日在重庆隆重举行，以“云联世界感知未来”为主题，展示内容涵盖云计算行业全产业链，全面体现了国家级、国际化、高科技、人文性、互动式和智能型的特点。作为基础电信运营商及云计算产业中坚力量，重庆联通受邀参展，展区位于展馆一层1A-04号展位，展位面积234m^2，以“智·在云端，沃·享未来”为主题，精彩呈现汇集数据中心云、个人手机云、家庭娱乐云、行业服务云四朵彩云的缤纷云端世界。

超越自我 激发潜能——重庆联通开展“潜能激发训练营”培训

重庆联通人力资源部于2005年2月21日至25日举行了为期5天的“潜能激发训练营”培训，来自公司各部门、区县分公司和地市分公司的19名被考核评价为“不称职”的员工参加了培训，培训让这些学员学会了正确对待挫折，以一种积极的心态去面对今后的工作和生活。

重庆联通切实落实通信保障和安全生产责任确保“十八大”期间通信稳定畅通

近日，重庆联通对“十八大”网络与信息安全保障工作进行了全面部署和具体安排。 一是重庆联通全面开展网络和设备的巡检工作，对各类网络质量和安全隐患进行彻底排查与整改，

重庆联通召开今年GSM网络工程启动会议

为保证在3G网络建设的同时，不断提升2G网络质量，重庆联通移动网络公司于4月30日上午组织召开了2009年GSM网络工程启动电视电话会议，全面部署2009年GSM网络建设工作。