质量约束下考虑延保服务的供应链定价与协调

针对零售商提供并销售延保服务,产品质量同时对产品和延保服务需求产生影响的产品服务供应链,研究了有无产品质量约束情形下的产品价格、延保服务价格和产品质量的联合决策,设计了制造商和零售商的协调契约以降低分散决策下的“双重边际效应”问题,分析了产品价格系数、产品质量约束水平等对产品和延保服务定价的影响。研究表明,对产品质量的约束对于防止制造商基于自身利益过度降低产品质量具有重要意义;协调契约可以有效降低产品价格并提高产品质量,并实现制造商、零售商和产品服务供应链系统利润的帕累托改善;产品质量系数和产品价格系数将同时对零售商的产品和延保服务价格策略产生影响。

基于大数据分析的供应链产品定价和延保服务需求协调策略

针对大数据背景下供应链中产品与延保服务的联合定价及上下游企业协调合作问题,构建制造商和在线零售商集中与分散决策下的利润模型,对比均衡决策下的大数据分析能力、延保服务价格以及制造商和在线零售商利润的差异,提出大数据背景下协调供应链的大数据成本分担契约,并通过数值算例分析了产品价格系数及大数据敏感系数等对供应链最优利润的影响.结果表明:在线零售商可通过提高产品零售价格来弥补服务需求侧的大数据分析成本;制造商的产品价格策略与顾客对大数据信息的重视程度呈负相关关系;在线零售商适度分担制造商的大数据成本有利于产品销量的提升.

信息不对称下零售商销售延保服务的产品服务供应链激励契约设计

针对由一个制造商和一个零售商组成的产品服务供应链(其中制造商生产产品并提供延保服务,零售商销售产品和延保服务,零售商的延保服务销售努力程度为其私有信息),建立了制造商和零售商之间的委托代理模型,研究产品与延保服务的定价策略及制造商的激励契约设计问题,分析了产品故障率、延保服务成本等因素对均衡结果的影响,以及信息不对称对企业价格决策和产品服务供应链系统利润的影响。结果表明:制造商和零售商应根据信息条件和销售努力类型调整延保服务批发价格和销售价格;零售商的信息优势并不总是产生信息租金;零售商促销努力程度与制造商利润的正相关关系受到产品故障率的影响;信息不对称并不一定对供应链系统利润产生不利影响。