信息产业与西部经济增长浅析

信息产业作为国民经济的基础产业、先导产业、支柱型和战略性产业，对国民经济、国家安全、人们生活和社会进步发挥着越来越重要的作用。它的发展水平已成为衡量一个国家的综合国力的重要尺度。因此世界各国都在竭尽全力大抓信息产业的发展，以加速经济增长，增强本国的经济实力。信息产业的发展被提到了前所未有的重要地位。本文试图就信息产业与我国西部经济的发展问题做一探索。

新加坡电信和台湾电信的市场发展策略的比较研究

新加坡电信和台湾电信都是经由具公有性质的企业走向开放的，但两者的发展道路却大相径庭，因而新加坡电信和台湾电信的成败经验对我国的通信行业的发展同意具有一定借鉴意义。

电信运营企业CRM的实施策略

随着我国加入WTO和电信业的分拆重组，电信企业之间的竞争日趋激烈。特别是在电信这个特殊的行业，哪个企业如果能够保留和竞争到优质客户，就拥有了竞争的资本。而客户关系管理正是一种以客户为中心的商业模式，它能够帮助企业保留更多的老客户，并更好地吸引新客户。本文就是针对我国的电信运营企业CRM的实施策略进行了一些初步探讨。

论电信企业实施顾客细分提升客户价值

随着中国电信的改革重组，中国电信业取得了跨跃式的发展，一直是国民经济中发展速度最快的行业之一。但同时一些处在发展后面深层次的问题凸显出来。据信息产业部最新统计，我国电信运营商最近两年电信客户数虽然不断增加，但是业务收入却明显下降，以2004年为例，截止到7月中国电信的固定电话用户达到了29899．6万户，新增了3000多万户，但是业务收入却比同期下降了0．76个百分点。ARPU值已经从2003年的79．9％下降到今年的72．1％。在移动通信领域，

我国电信运营企业信息化发展策略

信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。党的十六大再次把推进信息化提升到战略的高度，提出了“要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化路子”和全面建设小康社会的奋斗目标。电信业作为信息化的核心内容和关键环节，在信息化建设中发挥着基础性和支撑性的作用。

企业信息化下的组织变革

信息化浪潮席卷全球，推动世界从传统的工业社会向现代信息社会发展，信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势。而我国更是把“信息化带动工业化”作为一项国策，成为当前经济发展的重点。而企业作为工业化和信息化的主体，如何应对这席卷而来的信息化浪潮？目前各大企业纷纷投入资金来引进信息技术、财务系统、管理信息系统等，这一现象告诉我们企业信息化已成为信息时代企业发展的趋势之一。

移动电信企业服务差异化博弈分析

1994年中国联通和2000年中国移动的成立，标志着我国移动电信市场进入了一个新的时代。从此，我国的移动电信市场从一个完全垄断的市场进入了一个有多家电信运营商相互博弈的寡头垄断竞争市场。就我国移动电信市场来看。