服务质量与物业收费

服务意识与服务质量 随着人们物质生活的不断提高，无论从物质上还是精神上都离不开优美的工作和生活环境。物业管理要提高物业服务水平就必须坚持以人为本，认真打造每一处细节，进行科学管理。

从重庆物协十周年系列庆祝活动看行业发展

重庆物业管理行业历经14年发展，重庆市物业管理协会从1998年11月20日成立至今，也走过了10年历程，行业发展越来越好让人倍感欣慰。2008下半年一场全球性的金融危机给中国的经济带来了不良影响，物业管理行业也因此受到牵连，但是冲击不大。从目前的态势看，物业管理行业整体发展仍然充满希望，这可从重庆物协十周年系列庆祝活动中找到佐证。

项目经理应处理好工作中的四种关系

物业管理企业的项目经理,等同于前线指挥员,其素质高低直接决定着小区物业管理服务的优劣和物业管理企业的声誉,作用不可小视。结合自身的工作实践,笔者认为,一个称职的项目经理必须处理好以下四种关系。处理好与下级的关系项目经理在物业管理企业中属于中层干部,自然需要以强烈的责任心,支持领导的工作,并尽心尽力与各部门协调配合。但笔者认为,对项目经理而言,更重要的是处理好与下级的关系。第一,了解员工,用其所长。“物业管理处员工不一定是全部优秀人才的集合,但它可以是员工优点的整合”。这句话对笔者影响很深。每个员工都有其优点和缺点,作为项目经理,一定要了解员工,用其所长。笔者在初做“领导”时。

行业未来30年的5大猜想

2011年，是中国物业管理行业发展30周年。站在这个历史节点上，在总结回顾过去30年的时候，我们也应该把目光投向行业未来的30年，多思考一下行业今后的发展趋势，以利于开拓行业更加美好的明天，把行业进一步做大做强。对于行业的下一个30年，我有5个方面的猜想——