用优秀的文化和品牌助推行业发展——“物业管理文化与品牌”论坛实录

5月18日下午，“物业管理文化与品牌”论坛在200多位参会嘉宾的期待下拉开帷幕。论坛嘉宾围绕“物业管理文化与品牌建设”这一话题展开热烈而又精彩的讨论，为与会嘉宾奉献了一场思想盛宴。

互动对话:“智慧+”物业管理的探索与思考

4月8日下午,在第六届产业园区物业管理发展论坛的互动对话环节,产业园区物业服务企业的部分企业代表,围绕行业发展的痛点难点等话题,进行了精彩的对话交流。智慧赋能助力企业提升价值主持人:园区智慧物业建设已经取得初步成果,请大家用一段话来描述各家在智慧物业建设方面的经验和成果。

对话:物业管理行业资本之路

如何看待资本与上市周洪斌:第一个问题是行业与资本的融合,我们有时候很好奇资本对管理行业有哪些关注点,什么企业更容易得到资本青睐最终上市。邢枫:A股主要是合规性多一些,包括关联交易。大股东是地产的,可能A股关注比较麻烦一些。港股主要是追求高增长、盈利能力,其实因为关注的角度不太一样。周洪斌:报告调查当中物业管理行业现在有意愿跟资本融合上市的道路差不多有百分之二十的企业。从行业发展角度来看,是疯狂还是比较现实的梦想?

金地物业:智慧高校服务,加速护航

金地物业是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。在深耕住宅物业服务领域的基础上,金地物业进一步加快非住宅业态拓展力度,于2018年推出商业服务品牌——金地商服,与香港品质保证局等国际专业机构一起搭建了完善的商业资产管理、各种业态类型的产业园、企业总部服务的管理体系和服务流程标准;在管理版图方面,金地物业于2018年正式落地美国,在美国服务的商业项目分布纽约、洛杉矶等5大城市,向"做中国最有价值的国际化企业"目标迈出坚实的一步。

高校、物业面对面 探讨智慧校园、服务育人与高质量发展

6月27日下午,2019第三届中国高校物业管理年度论坛暨高校物业服务企业联盟会议开展了以'智慧校园、服务育人与高质量发展'为主要议题的互动论坛。论坛邀请了河南大学法学院副院长陈广华,南京理工大学紫金学院校长助理于洋,丹田集团副总裁、丹田股份监事会主席田岱山,金地物业管理集团副总经理姚平,广东宏德科技物业有限公司执行总裁张敏作为嘉宾,分享了自己对这一议题的看法和经验。论坛由南京市住房保障和房产局物业管理处处长浦晓天主持。

金地威新软件科技园:多层次、全方位体系匠造园区服务

项目概况金地威新软件科技园坐落于深圳市高新技术产业园南部核心地带。园区始建于1999年,共分三期开发,其开发运营商为金地(集团)股份有限公司的子公司金地商置集团有限公司,金地物业于2013年接管本项目。项目特色金地威新软件科技园投资逾40亿元,专为信息技术、生物技术、计算机网络技术、人工智能、智能传感技术等高新技术企业及研发中心量身定制。园区全部竣工后可提供约60万平方米的研发空间及占30%的绿化和室外公共用地。

智能技术让物业更有价值

不断更迭的现代科技已经渗透世界各个领域,人们的生活方式正被'大数据'所改变。传统的物业服务模式将朝无人化与智慧化方向发展,'科技''环保''智慧''安全'将是未来的主题。金地物业在智能服务领域已经迈出探索的步伐。

智能技术让物业更有价值

"数字技术+运营转型=金地物业产业平台",金地物业非常重视数字技术,也非常重视数字技术的顶层设计。"平台化思想"和"场景落地"在金地"拥抱科技"过程中得到了充分地体现。金地智能化发展的方向主要体现在三个方面:一是智慧化投入与文化投入保持同比增长。

对物业公司满意度问题研究——以JD天河公馆为例

笔者从工作效率与法律两个维度,运用案例分析方法对所在居民小区的物业管理纠纷所引发的满意度问题做研究。通过梳理后不难发现,业主与物业公司的矛盾频发,已陷入了“管理难”、“众口难调”、“不满意”的多重困境之中。提升自身的工作效率,并依照法律法规建立完善的管理秩序,是实现提升业主对物业公司满意度的必经之路。

对话:智慧园区服务与高质量发展

2014年3月《国家新型城镇化规划》中特别强调了有关推进智慧化城市建设,推进智慧化的信息服务和新型的信息支持,产业发展向现代化转型等内容。"智慧园区"建设是"智慧城市"建设的重要组成部分,需要利用物联网、云计算、大数据等信息技术对园区进行全面升级,整合园区资源信息,建立创新型服务体系。

移动互联时期的企业传播

不可否认,我们正处在一个创新变革的时代。政府鼓励大众创业、万众创新,创新机制与方法层出不穷,＂创客＂项目越来越普遍。互联网的高速发展,特别是互联网发展由PC端转向移动端的时候,越来越多的新商业模式正在被催生,深刻的影响了人们的生活。我们来看一组数据：当前我国互联网用户约6.49亿,其中手机网民规模已经达到了5.57亿。

从支援火神山到服务医院的实践之路

在成熟的行业格局中,一定是不同规模、不同定位的企业和谐共生的,专业的企业做专业的事,找准定位、发挥出自身价值的企业都将获得充足的生存空间。随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。伴随着医院改革和升级换代,医院主体更加注重核心技术的发展,越来越多的非医疗业务外包,物业服务的范围也进一步扩大,整个医院物业管理行业具备广阔的空间。

服务改变生活

1993年,金地物业让物业管理服务成为＂家文化＂的载体,从那时起,金地服务便和广大业主结下＂善缘＂,金地物业也逐渐成为品质生活的管理者,金地服务成为幸福生活的代言。金地物业管理集团公司（下文简称金地物业）1993年成立于深圳,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。20多年来,基于客户不断提升的需求,金地物业为业主提供滚动创新的服务。

创新路径,提供全周期一站式服务关怀

多年来,诞生于改革开放前沿阵地的金地集团与时代共进步,精准把握中国工业化发展的脉搏,积极投身于产业园区的开发运营。作为金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,金地物业管理集团公司(以下简称“金地物业”)基于定制化、多层次、全方位的基础服务和增值服务,为入园企业提供全周期一站式服务关怀。

工匠精神在社区服务是否还有市场

物业管理行业近年来发展迅速，但盲目跟风、缺乏务实心态的现象也比较严重。随着业主对服务品质的重视，充满匠心的物业服务，必将成为物业服务企业竞争的核心要素。

一专多能,服务力“爆棚”

“坚持暖心服务,做您不可或缺的贴心伙伴。快递、搬家、代买,只要您需要,我们就会出现。我们也许没有做到最好,但一直在努力给您最舒适的服务体验”。对服务行业来说,专业技能是保证服务品质的基础,同时,各岗位现场服务人员的用心程度也与服务体验密切相关。

员工金矿,待你挖掘

作为管理科学的奠基人彼得·德鲁克的著作总是具有很强的前瞻性，其在《下一个社会的管理》中指出“员工由成本变为资本”，多年以后的今天，这个预见正被企业所实践，员工金矿也被逐渐发现，并通过挖掘逐渐显现出其应有的价值。

智慧联接未来

未来想在行业里面跑在前面，一定要关注智慧和经营这两个词，否则企业一定会落后。