金房物业：精准扶贫，履行社会责任

德鲁克在他的管理学奠基之作《管理的实践》中曾提出，“企业是社会的器官，企业的行动对于社会也会产生决定性的影响，企业应该负起相应的社会责任。”

金房物业:以感恩之心回馈社会

金房物业作为一家民营企业,一直以来积极履行社会责任,始终怀着一颗感恩的心回馈社会。在全国脱贫攻坚的大背景下,金房物业响应时代的号召,助力脱贫攻坚,为社会献上企业的绵薄之力。参与四川省“万企帮万村”精准扶贫活动自2016年起,金房物业便参加四川省“万企帮万村”精准扶贫活动,公司董事长闻涛5年时间内先后9次来到扶贫村考察调研。

“十四五”物业管理行业的发展机遇

自1981年以来,物业管理行业走过了40年的改革发展历程。物业服务领域逐步拓展,从最初单一的住宅小区发展到现在的办公楼、产业园区、医院、学校、机场、高速公路、企事业单位后勤服务等,全国超过20万家企业的1000多万从业人员,通过专业服务满足着业主的美好生活向往。今年是“十四五”规划的开局之年,而在“十四五”规划中,6次提到物业——毫无疑问,作为现代服务业的物业服务,其价值正在凸显,未来或将迎来新的更大的发展机遇。

物业管理理论体系重构之管理美学在物业管理中的应用

中国物业管理的四十年是一段理论基础与实际应用不断碰撞和发展的过程,物业管理理论经历了实践的演变大致分为三个理论体系类别。第一大类是建立在4大论点之上的核心理论体系,其理论包括业主自主管理权、业主主权公共管理领域、物业服务产品和社区微观有效治理等。这一理论体系为物业服务的实践提供了扎实的基础。

用好“六把钥匙”,提升物业服务品质

物业管理作为一个服务性行业,服务品质是一个永恒的主题。物业服务企业所提供的服务品质高,能得到业主的广泛认可,企业才有可能赢得生存与发展的空间。特别是在国家取消物业管理师、物业服务企业等级资质以后,物业服务品质成为了企业和项目团队的生命线,物业服务品质的优劣将极大地影响企业的“生死存亡”.成都金房物业集团有限责任公司（简称“金房物业集团”）通过不断学习借鉴和开拓创新,找到了持续提升住宅物业服务品质的六把钥匙.下文以我公司二片区项目为例,介绍这“六把钥匙”如何在项目中发挥作用,提升品质.

树立文化自信,打造物业文化

熟悉我的朋友都知道,我曾写过一本名为《周易与物业管理》的书,我试图从中国文化中探寻物业管理行业的发展之道。比如说,《周易》中所强调的忧患意识。在我看来,忧患意识是企业应对市场资源短缺与成本上涨的最佳方法。再比如说,《周易》中阴阳观念。我认为阴阳观念可简单理解为,企业发展过程中的得与失。

公共卫生事件中物业管理的价值凸显

物业人虽然不能像医护人员那样治病救人,但却是城市社区疫情防控的第一道关卡,是政府的有力助手。2020庚子鼠年,一个特别且让人铭记的春节,一场突如其来的灾难——新冠肺炎病毒彻底打乱了全国人民的正常工作与生活。"疫情就是命令,防控就是责任",在党中央的领导下,一场全民族抗击新冠肺炎的"战疫"在神州大地全面展开。

管理美学在物业管理中的应用

物业管理改革发展的四十年,是一段理论基础与实际应用不断碰撞和交融发展的过程。在这一发展过程中,物业管理理论的演变大致分为三个体系类别:第一大类是建立在4大论点之上的核心理论体系,其理论包括业主自主管理权、业主主权公共管理领域、物业服务产品和社区微观有效治理等。这一理论体系为物业服务的实践提供了扎实的基础;第二大类是物业管理领域教材编撰的理论体系,著作包括《物业管理实务》等,这一体系的理论特点是偏向于研究物业管理与社会学科的关系,对于打造企业组织管理系统具有较好的效果;第三大类是由中国物业管理协会和业内学者发布的物业管理实践课题,包括《物业管理向现代服务业转型升级》等。这些课题的发布拓展了物业管理理论在实践过程中的多样潜能。

我的物业服务观

我从2004年底接触并从事物业管理行业，当时我负责收取物业服务欠费和“疑难杂症”的解决。在工作中我都力求达到最佳最完美的效果。虽然每月拿到手只有微薄的600元，但我从不计较钱的多少。领导每一次安排的工作，我都会认认真真的去了解、去想方法、去解决，完成后会第一时间向分管领导汇报并总结。在处理物业事务的同时。我也看到了很多事情，接触很多问题、产生了-一些疑惑。解决问题的同时也“撞击”和触动了我思考，物业人应该怎样做才能做到最佳效果？

共议行业发展新路径--第二届中国物业管理创新发展论坛“创新驱动·聚力发展”主论坛嘉宾互动

李健辉：说起龙湖物业我相信同行都比较熟悉，“龙湖物业没有满意就没有生意”的理念，给我留下了深刻印象，前段时间去北京干丁互联公司观摩，也让我大开眼界!首先让我来问问周总，您已经有19年的物业管理经验了，又是什么力量，让您从传统物业转型互联网社区O2O行业？同时也让大家一起了解—下千丁互联的“庐山真面目”。

党建引领小区治理实践

新时代背景下,党的领导全面加强,由党建引领社区治理已经成为社区基层开展治理的一种基本模式。随着改革开放的不断深入,国家现代化治理共识正在不断形成,一种“政党领导+政府负责”的治理模式已经在基层区域全面实施,其中党建引领小区治理将成为一种发展趋势。如何能够将基层党组织的政治优势、组织优势成功转化成为治理效能,将成为党建成功引领小区治理的关键。

加大信息公开力度,让群众明明白白消费

今年是中国共产党建党100周年。习近平总书记在党史学习教育动员大会上提出“党史学习教育要同解决实际问题结合起来,开展好‘我为群众办实事’实践活动”,“既要立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题,又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制,增强人民群众获得感、幸福感、安全感”。

从能力建设到品牌建设的思考

从物业服务企业的视角来看,从能力建设到品牌建设,这似乎正是每一家企业追寻的发展方向,也是修炼的必然路径。中国物业管理协会把2021年定义为"品牌建设年",这既是对2020年"能力建设年"的升级和延展,其内在的逻辑十分清晰,也是在"十四五"大背景下对物业管理行业工作的战略规划,具有很好的牵引和导向作用。

党建引领是企业发展新引擎

在党的十九大报告中,习近平总书记把"坚持党对一切工作的领导"作为新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略的第一条,赋予这一重大政治原则新的时代内涵与现实意义,指明了新时代党的建设的根本要求。2017年6月,成都金房物业集团有限责任公司(以下简称"金房集团")经成都市锦江区委组织部批准成立集团党委,现有党员118名,下属党支部10个,其中集团党委直属党支部5个,分公司属地党支部5个。金房集团党委自成立以来,高度重视企业党建工作,并把党建引领贯穿到企业经营管理的各项工作当中,成为企业发展的新引擎。

有企业家精神才能走得更远

凡勃伦是美国著名经济学家，也是研究商品销售诚信问题的专家。他发现人们在购买商品的时候对于定价偏高的商品更信任，这叫“凡勃伦效应”。那么，人们对高价商品的信任态度，会不会让商家在定价上采取欺骗手段呢？凡勃伦在其名著《企业论》中指出：有远见的企业家非常重视企业家精神。

闻涛:为行业人才培养做出贡献

孟夏时节,繁花盛开。5月26日,中国物业管理协会第五次会员代表大会在京胜利召开,大会选举产生了中国物业管理协会第五届理事会领导班子。作为新一届副会长,我感受到了责任与担当,期待与梦想,我将不忘初心,牢记使命,砥砺前行。在接下来的工作中,从以下几个方面履行好副会长的职责:一是要按照中国物业管理协会年度工作计划,在秘书处的安排下.

改革创新迎来行业发展新时代

今年,喜逢中国改革开放四十周年,同时也是内地物业管理行业发展38年。改革是党在新的历史条件下领导人民进行的新的伟大革命,是决定当代中国命运的关键抉择,是坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路。改革开放特别是党的十六大以来,我国始终坚持以改革为动力,用改革的办法破解发展难题,在经济体制、政治体制、文化体制、社会体制等领域改革取得了举世瞩目的新的伟大成就。中国物业管理行业赶上了一个改革开放的美好时代。

新时代担当新使命

自2017年6月，金房物业党委成立后，在市场招投标时，更能受到甲方、业委会乃至社会各界的认同。去年下半年，公司中标率提升50％，明显增高。这是市场对我们企业的肯定，更是党的力量。

杂志伴我共成长

今年是《中国物业管理》杂志创刊20周年,也是物业管理行业改革发展40周年。作为行业喉舌,《中国物业管理》杂志讲述着行业的故事,传递着行业的声音,记录了行业的发展历程,见证了行业风风雨雨的成长之路。对于与杂志一路相伴的物业服务企业来说,20年的光阴让我们成为老朋友。可以说,是杂志伴随着我们共同成长的。

600万平方米老旧小区服务经验的总结

金房物业在管理老旧小区过程中的经验,总结起来主要有三个方面:首先是以党建为引领,有正确的政治导向;二是找到适合自身发展的管理模式;三是疏通好与各方关系,发挥社会综合力量。1998年,成都金房物业集团有限责任公司(以下简称金房物业)成立,从服务一个老旧小区开始,逐步发展成为今天覆盖多种服务业态的大型公司,管理面积达到8000万平方米,在管老旧小区也从最初的1个变成如今的120多个,面积达到600万平方米。