金科服务,为美好生活做更好

金科服务在基础服务方面一直以客户满意度为核心,公司的所有考核和导向也都是围绕这一中心而展开。为了达到92%以上的客户满意率,金科服务研发了大量的支撑客户满意度的体系,包括对每个社区不同的交付阶段提供不同的服务体系,客服功能体系,以及客户沟通体系和点评验收体系等。下面重点介绍一下金科服务的服务体系：首先是敬老体系,我们通过建立社区档案,了解每户业主的家庭情况,特别将社区中独居老年人的档案标注为醒目的颜色,红色表示特别需要关注,绿色表示要间歇性进行关注.

基于全面预算管理的企业内部控制分析——以物业管理企业为例

物业管理是建立在城市房地产行业基础的新型综合性经营服务。近年来我国物业企业覆盖范围逐步扩大。但我国物业管理中仍存在竞争管理无序的问题。我国70%的物业企业为中小型规模,缺乏核心竞争力,面临巨大的经营困境。提高物业管理水平,使之在激烈复杂的竞争中生存复杂,是物业企业关注的重点问题。本文对物业企业的全面预算管理进行了研究,通过加强企业内控提升企业的核心竞争力,促进企业的健康可持续发展。

分论坛对话:标准、管理、创新、科技、智能、赋能

'品质清洁与高端物业'分论坛受到了特别的关注,物业人与清洁行业同仁共同探讨如何提升服务品质,提高高端物业服务质量。论坛上在由北京信宇佳清洁服务有限责任公司董事长张红主持的互动论坛环节,金科物业服务集团有限公司总经理罗传嵩,深圳智链物联科技有限公司董事长、CEO王振飞,郑州亚新物业服务有限公司总经理龚春洪,深圳市合隆智慧城市服务有限公司行政经理王晓宇,广东嘉得力清洁科技股份有限公司副总经理郭超键,就品质清洁与高端服务这一话题进行了对话交流。

“三元联动协商治理”:我国农村基层协商治理的一种好形式

要实现农村基层治理的现代化,首先要实现其协商化、民主化。当前我国农村基层协商治理取得了一些成效,但还存在着六大问题:发展很不平衡,本应是经常性的'协商治理'常常被一时性的'选举民主'所替代,农村'行政主导'现象比较明显,农村家族宗族力量、经济强人主导'协商'的现象比较明显,一些农民群众对基层协商治理的积极性不高农村基层协商治理的运行机制环节缺失。而本文提出的'三元联动协商治理',可以成为实现农村基层治理协商化、民主化的一种有效方式。

大数据时代社会组织怎样发展?

随着科技和社会的不断发展,'大数据'作为一种辅助手段,越来越多在各个领域发挥作用。社会组织,作为社会治理的总要参与者,在'大数据'时代下,迎来了全新的机遇与挑战。我们应当转变观念,增强本领,让社会组织插上大数据的翅膀,展翅高飞。

开展网络协商对话,促进政府治理的现代化

网络协商对话,是各级党委和政府组织的,以信息网络为载体的,与网民群众进行的,以党委政府工作的重点难点、社会问题和社会矛盾的焦点热点、广大群众的意见意愿等为主要议题,而开展的民主协商对话。在互联网时代,'网络协商对话'有利于促进政府治理体系的现代化,有利于各级政府化解社会矛盾、维护社会和谐稳定,有利于促进政府依法行政,对政府治理有着重大的意义。

深化行政体制改革,发挥好上层建筑对经济基础的反作用

美国等西方国家推行'强新公共管理'政策,从正反两个方面发挥了其政治上层建筑对经济基础的反作用。马克思主义关于经济基础决定上层建筑,上层建筑反作用于经济基础、并在一定条件对经济基础的发展可有决定作用的理论,是科学的真理。运用上层建筑反作用的原理,按照十九大和十九届三中全会精神推进行政体制改革,我们一定能更好地发挥上层建筑的反作用,促进我国经济基础和经济社会的良性发展。