期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
1
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式:
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
CRM在铁通客户管理中的应用
1
作者
秦文
《科技情报开发与经济》
2003年第3期163-164,共2页
随着电信市场的逐步开放,铁通在市场的经营中面临着更加激烈的竞争。铁通在需要大量资金发展基础网络的同时,必须将先进的管理方式引入企业管理,必须从以生产为主的运营方式转变为以客户服务为主的运营方式,竞争的焦点将从以价格竞争为...
随着电信市场的逐步开放,铁通在市场的经营中面临着更加激烈的竞争。铁通在需要大量资金发展基础网络的同时,必须将先进的管理方式引入企业管理,必须从以生产为主的运营方式转变为以客户服务为主的运营方式,竞争的焦点将从以价格竞争为主发展为以价值竞争为主,所以一定要树立以客户为中心的理念。
展开更多
关键词
CRM
客户管理
运营方式
电信市场
下载PDF
职称材料
题名
CRM在铁通客户管理中的应用
1
作者
秦文
机构
铁通忻州分公司技术与发展部
出处
《科技情报开发与经济》
2003年第3期163-164,共2页
文摘
随着电信市场的逐步开放,铁通在市场的经营中面临着更加激烈的竞争。铁通在需要大量资金发展基础网络的同时,必须将先进的管理方式引入企业管理,必须从以生产为主的运营方式转变为以客户服务为主的运营方式,竞争的焦点将从以价格竞争为主发展为以价值竞争为主,所以一定要树立以客户为中心的理念。
关键词
CRM
客户管理
运营方式
电信市场
Keywords
CRM
user management
operation model
telecommunication market
分类号
TN915 [电子电信—通信与信息系统]
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
CRM在铁通客户管理中的应用
秦文
《科技情报开发与经济》
2003
0
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部