企业实现客户数字化底层逻辑与落地策略

如何在寒冬下突破重围,重塑企业获客保客流程,实现以客户为中心的组织效率提升,从以往的红利经营往高质量发展的效率经营模式转型?笔者将通过这篇文章,与大家探讨企业实现客户数字化的底层逻辑与落地策略。2017年,数字经济首次出现在政府工作报告中,并于2019年至2022年更是连续4年被写入政府工作报告,相继提出“壮大数字经济”“打造数字经济新优势”“加快数字化发展,建设数字中国”“促进数字经济发展,加强数字中国建设整体布局”。

新零售:精耕细作的消费者运营时代来临

新零售行业,面临着流量获取和用户留存的双重困难。能否实现业绩的可持续、规模化增长,对于企业已不再是发展的问题,而是生死存亡的问题。而我们看到,总有一些表现优异的企业,能够突破困难、实现快速增长,这背后到底有什么秘密?

传统零售企业“人货场”全面转型升级

我国零售业已历经四个阶段:传统的批发商零售的形式是零售业1.0模式;品牌专卖店和现代百货是2.0模式;3.0模式即随着基础网络设施的改善和网购信用体系的建设兴起的电商;时下,随着社会快速地数字化发展,零售业又出现了新的思考及模式,即4.0模式下的新零售阶段。

零售企业都在玩私域水到底有多深?

近几年,疫情马拉松让不少零售企业元气大伤,为了"自救",拥抱私域几乎是现在大多数零售企业的必备动作.常规公域流量已经无法满足企业需求,这时,私域流量的优势就显现出来.利用互联网各平台渠道,可以反复触达用户,与用户产生更深层次的连接.