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顾客价格抱怨规避术
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作者 傅铁山 侯振秀 《商贸与会计》 2001年第3期48-48,F003,共2页
价格是顾客挑选商品时最为敏感的因素之一,许多商家反映:来自价格方面的抱怨在顾客抱怨总数中占很大比重,如何防止顾客对企业定价“说三道四”,化潜在的抱怨心态为现实购物行为是业者普遍关心的问题。
关键词 企业 顾客 价格
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