走出物业服务企业发展“围城”——西安锦江物业发展新思路

物业管理行业经过30年的发展，取得了有目共睹的成就。企业要突破瓶颈，健康发展，就要从企业内外两方面做工作。外部要呼吁政府行业主管部门与时俱进，给予企业一个宽松的经营环境和生存空间，内部要做好物业基础服务，依托社区资源，转变效益增长方式，拓展延伸服务内容，提升企业生存能力。

新形势下小区物业企业内部控制策略分析

本文简略阐述了在新形势下小区物业企业强化开展内部控制建设的重要性,并从提升意识水平、优化内控环境、完善内控组织机构以及落实内务活动控制几方面着手对其内部控制建设的路径进行了详细分析,旨在为相关研究人员提供参考,切实增强小区物业企业内部控制工作的开展成效。

暴雨中物业人的一天

入夏以来,西安强降雨不断。西安市预警平台接连发布暴雨预警信息,一时间,关于“雨”的话题充斥在古城大地。但是,即便降雨指数屡屡突破历史新高,西安锦江物业所服务的各项目也没有因为暴雨突袭而对业主们的生活造成太大影响。

“红色物业”参与基层治理

“我们小区发生了很大变化,停车规范了,环境变好了,小区安装了健身设施,还修建了健身步道,让我们在自家门口就能锻炼身体,我感觉生活在这里方便多啦……”西安锦江物业服务有限公司在管项目恒基·碧翠锦华小区的一位业主高兴地说道。其实,这都是“红色物业”建设所带来的新变化。

深渝两地物业管理比较研究

自2003年9月1日起，国务院颁布的《物业管理条例》已经正式实施，首部《物业管理条例》中最主要的是明确了两个基本原则，一是物业管理的最终权力属于业主大会，即业主自治原则，二是提出了走市场化道路，即双方议定服务价格原则。

规范物业管理招投标 建立和谐文明小区

随着物业市场的竞争日趋激烈，业主维权意识也在不断增强，物业公司遇到了前所未有的困难和挑战。

浅谈中小物业管理公司的经营策略

新办的中小物业管理企业要成功地生存和发展,必须根据物业管理企业现阶段发展的特点,要从捕捉市场信息、把握市场动态、摸准市场行情、贯穿“创一流服务”的经营理念入手,真抓实干,赢得生存和发展空间。

对话:构建高品质物业服务

余绍元:以品质为基础,企业在做物业基础服务的品质方面,有哪些做法特别赢得顾客的认可甚至尊重。比如西安高新枫叶服务管理有限公司的养老服务非常出色特别棒,首先有请您谈一下关于这方面的经验。利用机构平台为老年人营造幸福晚年景海燕:物业服务管理走过37年,在37年发展过程中,中国发生了翻天覆地的变化,物业人功不可没。近年来,西安开展了三个革命:烟头革命、厕所革命、服务效能革命,使西安发生了很大的变化。作为西安的物业服务企业,我认为物业服务企业在其中也发挥了不可替代的作用。我们公司正在开展养老服务,养老事业承载着社会的力量。西安高新物业是一个国企,要体现国企的担当。我们在枫叶北区有一个健康小屋,主要是针对老年人提供养生、理疗、阳光茶吧等这样的场景,让老人晚年生活更加幸福。今年10月份即将交房的临潼项目,其中有大概200多户将作为老年公寓,专注养老。

分论坛对话:“互联网+”,赋能全新物业场景

在物业服务企业与互联网企业间建立缔结点,是物业管理行业走向数字化道路的重要关口。在'科技赋能提速转型'分论坛的互动环节,金辉锦江物业服务有限公司总经理李勇军、泽信乐家物业集团董事长汪宝、西安雅荷易生活科技股份有限公司总经理湛峰、重庆天骄爱生活服务股份有限公司总经理汪香澄,分论坛承办单位千丁互联科技有限公司研发总经理张振中,围绕物业服务企业的转型升级成果,以及互联网产品的适用性等话题展开对话。

浅谈新时代国企领导人员经济责任审计面临的难点及解决途径

新时代背景下,国有企业开展领导人员经济责任审计,对提高其经营效率,提升其内部运营水平,增加企业价值,以及促进领导人员恪尽职守具有非常重要的作用。本文在分析经济责任审计主要依据和意义的基础上,揭示目前国企领导人员经济责任审计中存在的突出问题,提出相应的解决途径。

练强消防真功夫 营造社区安全感

“天干物燥,小心火烛”,这是古代更夫冬天打更时常说的话,放到今天同样适用。特别是临近年关,用火用电用气普遍增多,正是火灾易发的时节。如何提升消防安全防范意识,更扎实地做好消防工作?这个问题值得每一位身处一线的物业人去深思,这不仅仅是消防设施设备的投入,更需要深入人心的消防真功夫。

泵送混凝土缺陷问题及分析

随着建筑业的快速发展,泵送的应用已成为混凝土施工中必不可少的环节,但泵送混凝土常容易出现或这或那的问题,给施工进度及施工质量带来麻烦。本文重点介绍泵送混凝土施工中常见质量问题的类别、原因分析、及处理方法。

品质服务让家更美好

金辉物业服务集团铭著、云著、优步等三大高端品牌系列产品,以景观、空间、工程、服务、科技等五大极致美学,成就客户品质人生,改变业主居住生活。北京金辉锦江物业管理有限公司(下文简称金辉物业)紧随集团步伐,18年风雨兼程,以“全国布局,区域聚焦,城市领先”为战略发展方针,在科技创新、万物智联的时代,金辉物业仍能保持企业业务规模的稳步增长。

服务深度升级,打造金辉美好家

北京金辉锦江物业服务有限公司(以下简称"金辉物业")始终秉承"温暖,等您回家"的服务理念,坚持营造具有专业精神、深厚人文内涵的客户服务关系。成立23年来,其业务版图覆盖全国五大经济圈、31座核心城市,为40余万金辉业主提供资产增值管理、管家式生活服务,打造金辉美好家园。

见心践行,让家更美好

金辉物业成立于2002年,目前已遍布全国25座城市,向30多万业主提供服务。金辉物业始终坚持“感恩、担当、信任”的企业核心价值观,以“让家更美好”为使命,致力于成为一家具有资产运营能力的专业物业公司。在行业风潮涌动的今天,金辉物业始终坚守初心,始终坚持“让物业员工享受有尊严的工作”和“让金辉业主感受有温度的服务”。

用心服务是一种精神

“做一次令业主满意的服务并不难,难的是让业主一直满意。我们一定要完善自己的专业知识,提高自己的主动服务意识,用心为业主着想。业主既然选择了我们,我们也就承担了一份责任,坚持真诚的服务态度,业主一定会被感动。”“物业服务工作没有捷径,踏踏实实做好每一件小事,才能赢得业主的认可。客服就是物业服务企业与业主之间沟通协调的一座桥梁,也是业主感受物业服务质量的一个窗口。真诚对待、规范服务、专业技能、敬业工作,这些都是物业客服人员的代名词。”对于自己的工作,西安锦江物业御锦城五期客服班长李金芳如此表示。

“妈妈,你守护大家,我陪伴你”

2021年底,我的城市生病了。来不及多想,在西安锦江物业工作的妈妈开启了她最为忙碌的时刻,成为这次战疫中不可或缺的中坚力量。我的妈妈是锦江物业御锦城2A管理处项目经理,面对防疫任务重、人员封控无法到岗的现状,妈妈每天都要上阵,带领员工一起清理楼栋垃圾和消毒消杀工作、安排核酸检测、帮扶困难老人、为小区业主买菜送药。每到晚上,我做好了饭菜打电话给妈妈时,回复我最多的一句话是:“防疫的事儿还没处理完,现在回不去,你自己先吃吧,别等我了。”于是,我只能一次次望着楼下昏黄的街灯,期盼着那长长的街灯下出现妈妈归家的身影……

暖心陪伴,用心守护

社区独居老年人群体最需要的是什么?西安锦江物业在管理项目-御锦城原香物业服务中心楼宇管家陈欢,凭借多年的服务经验,给出了自己的答案:“陪伴和守护”。暖心陪伴今年7月份,西安市持续降雨,暴雨黄色预警、橙色预警更是接连不断。这天,正忙于园区防汛工作的陈欢突然接到业主曹大爷打来的电话,“小陈,不好意思啊,最近雨下得太大了,我腿脚不方便实在出不了门。家里没啥菜了,能不能麻烦你帮我买点菜……”电话那端,一个有些落寞而又无奈的声音传进陈欢耳朵里,让她心里不由得有些酸涩。

温柔的母亲,抗疫的战士

屈晓妮,西安锦江物业服务有限公司高山流水·和城项目管理处的客服主管,同时,她也是一名土生土长的陕西人,同事眼里的她,常常透着关中女娃认真、坚韧而又豪爽的劲儿。“在我从事物业工作的这些年里,我知道自己肩上的责任,那就是用自己的真诚付出换取业主的真心满意,用自己对工作的热爱执着给业主一个安心踏实的生活环境。只要我认准的路,不管遇到多大的困难,我都不会放弃,就一定会把它走下去,走出自己人生的精彩。”

十年

十多年前,我站在上海陆家嘴的环形天桥上,抬头看不见天空,围绕着我的是东方明珠、上海银行大厦、中国平安金融大厦、交银金融大厦、中银大厦、金茂大厦、上海中心大厦、太平金融大厦、东亚银行金融大厦、中国保险大厦、花旗集团、渣打银行和中农工建四大行的办公大楼。再远一些是深鸿基、汤臣一品等房产集团的大楼。它们个个高耸入云、金碧辉煌,照亮了夜晚的天空。这是中国改革开放三十年的成就,如此显见的宏伟,无法掩饰的辉煌,除非你一直闭着眼睛,蒙上耳朵。而天桥上三十岁的我依然碌碌无为,一事无成,眼前的一切,只能让我想起还不完的房贷和一个已经退休的母亲。