物业管理及相关概念的诠释

在推行物业管理的过程中,常常涉及一些专业术语(或关键词),人们在认识上往往并不一致,模糊混淆,甚至张冠李戴,影响业务实践的准确运用。分清一些专用名词的概念,界定它们是什么、做什么和怎样做,把握其性质、功能与作用,这对开展工作将有所助益。 解释这些名词的概念,有成文定义的则加以引用;无现成定义的,笔者则根据有关政策、法规和理论、实践当中比较认同的观点,加以诠释。 [住宅]

盘活存量——新的“参照系”和顶替效应——兼议调整出售现有旧公房的有关政策

盘者,仔细盘算也;活者,周而复始地活动也。盘活,衔接流通管道,是进入市场的一种谋略艺术。盘活的“活”是“死”的对头。死脑筋、死制度、死办法,固步禁区,处处设防,不用说盘算不好,就是有了点盘算,也是顾虑多多、障碍重重,难以真正(盘)活动起来。

物业管理服务标准剖析

时下,物业管理可谓是一个"时髦"的行业,打品牌、做广告、追时尚、赛理念,被炒作得沸沸扬扬,掩盖了建管不分,主次(专业与副业)不分,服务标准不明,以致取费多少混乱,制度模糊欠缺。这些,恰似被蒙上一层神秘的面纱:看不清,摸不透,理不顺,管不好。那么,怎样才能理清收费问题这些繁复杂乱的现象呢?经过深入调查与反复分析研究,只有解剖要害问题,才能变复杂为简单,去模糊为清晰,使其易懂、易管、易认同、易见效。这就要从收费的起源——物业管理行业服务标准进行解剖,然后实行科学划类、细化项目、分清性能、厘定标准、统一入伙、分灶核算、形成制度等七项原则进行经营。物业管理服务标准,是由服务范围、服务项目、服务性质。

走出公房管理所改制的“误区”

在1997年全国各地纷纷成立物业管理公司的时候，许多房管所也纷纷换上了物业管理公司的牌子。当时，正值按照房改政策大量出售公房，机关、团体、学校、部队、企事业单位的自管公房，出售给住房人，房管所的直管公房也同时出售。但从物业管理行业的特征来看，应是集团式小区物业和杂居的、分散的公寓物业所形成的一种新的住房消费管理模式(商贸、办公、旅游、饭店等大厦物业，不在本文调研之内)。以吉林省长春市为例，至2001年末，该市房管部门出售直管公房约100万平方米，