振兴东北需要以制度改革为保证

改革开放以来,东北经济较之东部沿海地区差距较大。党的十六大提出支持东北地区等老工业基地加快调整和改造,这为东北经济上新台阶提供了条件。在调整和改造东北老工业基地时,不能忽视制度在经济发展中的作用,振兴东北经济要从制度改革入手。

关于会计知识的述评

"会计"一词产生于我国西周时期,主要指对收支活动的记录、计算、考察和监督。会计既要进行连续的个别核算,又要把个别核算加以综合,进行系统综合全面的核算。

日本全面质量管理管窥

我随着中国商业部赴日考察团曾对日本商业、服务行业的全面质量管理情况进行了考察。日本之所以能够普遍做到优质服务,原因是很多的,有些原因我们还认识不清,但有一点是可以肯定的,既所有企业的领导都非常重视服务质量的管理。他们为什么重视服务质量管理呢?据他们介绍,他们的商品质量基本上得到解决。在资本主义国家竞争是很激烈的,在竞争中能否取胜,主要靠服务质量的高低。从一定意义上讲,就决定了商业企业竞争的成败。为了达到高质量的服务,他们采取的方法虽然是多种多样的,但目前他们使用比较多的,而且还要继续向广度发展的。就是TQC办法。用我们的话说,就是全面质量管理。全面质量管理虽然来自美国,但在日本有了很大发展,并具有他们自己的特点。这主要是他们联系了自己的实际。

服务领先 个性为本——关于零售商业应对加入WTO的思考

巩固经营本土化优势,以顾客为中心,创优服务,打造个性企业,这是长百集团对零售业应对加入WTO的思考。

企业形象的塑造及其社会效应

围绕生存发展认识企业形象我们正处在改革与竞争的时代,一个企业要想在创新中求进步,必须要树立一个良好的企业形象。作为社会主义商业,其宗旨主要在于满足社会物质需求和维持自身发展,因此,必须把社会效益和商业利益结合起来。从这一'结合点'上建立起来的信誉,是塑造良好企业形象的生命线,也是提高知名度扩大企业声望的关键。那么,如何建立和不断提高企业信誉呢,我们认为,一求'本',就是必须把为消费者和用户提供优质产品与服务作为商业的根本价值观。二求'实',就是要通过我们的实际工作,让广大群众逐渐了解社会主义商业在促进生产、引导消费、保障供应、繁荣经济中起到的重要作用。

需要强化人格的力量

以身作则,吃苦在先,享受在后,是我们共产党人的本色,是党的思想政治工作真正威力之所在。半个多世纪以来我们党发展、壮大、成长的历史,无疑是无数党的优秀儿女以自己英勇不屈、艰苦卓绝、舍生忘死、大公无私的壮烈行动影响、感召和带动广大人民前进的历史。在这个伟大的历史实践中,共产主义的真理因此而深入人心,思想政治工作因此而具有力量。