冷疗联合弹力绷带用于膝关节镜术后减轻关节肿胀的临床观察

目的:探讨冷疗联合弹力绷带包扎用于膝关节镜术后减轻关节肿胀的可行性。方法:随机选择入住骨二科行关节镜手术的患者共98例,分为观察组52例、对照组46例。对照组行关节镜术后常规护理;观察组除行常规护理外,术后即刻给予弹力绷带自下而上包扎患肢,48h停止,同时给予膝关节持续冰敷6h。两组通过测量术前、术后即刻,术后6、24、48、72h不同时间段膝关节周径来了解膝关节术后肿胀程度。结果:观察组在使用冰敷和弹力绷带后膝关节肿胀较对照组明显减轻,两组膝关节周径对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论:关节镜术后联合使用冷疗及弹力绷带包扎能有效减轻关节肿胀。

加强患者感知服务质量管理,提高病人满意度

目的:探索患者感知服务管理要素,加强护理质量管理,提高病人满意度。方法:运用感知服务质量的理念和原则,强调医疗服务过程中的情感性、互动性、社会性等特殊性。转变服务观念,提出保证患者感知服务优良,首先制定全面质量管理措施:包括规章制度建立、成立质量控制骨干小组、加强细节管理、加强关键时段管理、进行有效沟通,采取积极有效的护理补救措施并注重护理质量评价,不断完善,达到病人放心、舒心、安全、满意、实惠的目标。结果:提高了病人满意度。结论:加强患者感知服务质量管理,有助于提高护理质量,提高病人满意度。