证券公司客户关系管理研究

随着经济全球化的发展 ,客户关系管理 (CRM)的理念越来越深入到各个经济领域。我国证券公司客户关系管理的发展仍处于起步阶段 ,不论在理论上还是在实践上都有待进一步提高。从证券公司客户关系管理(CRMS)的概念入手 ,在理论上分析了它的作用机理 ,剖析了CRMS在我国证券行业实施的必要性并提出相应的对策建议。

大规模定制:证券公司服务模式的发展趋势

大规模定制的概念最早是在制造领域中提出的,目前这一现代化的管理理念逐步扩展到服装、食品、房地产以及高科技等领域。这一理念在证券公司的发展过程中同样适用,并且随着证券业的发展还会进一步得以丰富和完善。大规模定制是证券公司服务模式发展的必然趋势。

证券公司客户关系管理探究

客户关系管理(CRM)是以集成化的先进管理理念和技术为特征,以强大的信息系统为平台,对客户关系的精细管理,从而实现提升客户满意度.网络高科技经济时代要求企业为客户提供个性化的一对一营销,成为建立客户关系管理系统、建立企业持久竞争优势的战略基础.因此,作为日益竞争激烈且危机四伏的证券公司,实施客户关系管理战略已迫在眉睫.

责任感，高效执行力的关键

执行力是决定企业成败的一个重要因素,是21世纪形成企业竞争力的重要一环.微软说"在未来的10年内,我们所面临的挑战就是执行力",在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰.而责任感是人的一种潜在动力,在高效执行中扮演着重要角色.

证券业资本积累问题行业比较分析

在现行盈利模式下,中国证券业的发展状况与证券市场的波动高度相关,这种联动性使证券业不具备可持续的发展方式,行业的资本积累严重不足。在金融业综合经营和对外开放的趋势中,证券行业资本积累不足将导致行业的金融功能无法有效发挥,进而使未来中国金融格局产生结构性失衡。本文通过分析中国证券业资本积累的历程,并与国内外相关行业进行比较,认为盈利模式并不是影响证券业积累的最终因素,决定行业盈利模式的制度环境才是制约证券业资本积累的根本,必须彻底变革证券业发展的制度环境,才能推动行业的迅速、健康发展。

湖北上市公司:资产重组正当时

一、对湖北上市公司进行 资产重组的背景分析 湖北省上市公司曾以其整体业绩优良和高成长性而在中国证券市场上倍受瞩目。“湖北板块”曾经是二级市场上投资者追逐的热点之一。然而近两年,湖北上市公司业绩逐年下滑,排名逐年靠后。(见下表)

构建企业持续竞争优势的双向思维——企业核心竞争力与薄弱环节的作用机制

企业核心竞争力和薄弱环节是企业竞争优势平台上相互作用的两个主要方面。目前国内外理论界的研究主要侧重于核心竞争力方面,对薄弱环节的研究还十分欠缺,更没有对两者的关系加以分析。针对这种情况,本文运用一种双向的思维方式即对核心竞争力与薄弱环节的相互作用机制进行研究,并提出企业构建持续竞争优势的三种途径。

信用卡市场的竞争与定价

信用卡市场的竞争性一直都是该领域研究的热点问题。从经验事实看,尽管信用卡市场具有竞争性市场所需要的一些条件(如供给者和需求者数量众多、所受管制较少等),但其定价(主要是信用卡的利率)却具有较强的粘性,而且,在相当长一段时期里,该市场的平均收益水平要远高于其他银行业务,而所有这些,都意味着竞争的无效。如何解释信用卡市场竞争的失灵?研究者们在Ausubel的基础上,进行了大量理论和实证的分析,不仅加深了人们对信用卡市场竞争和定价问题的认识,也为相关市场的监管提出了有价值的参考。本文试图通过对相关文献的梳理和总结,以期望能为推动我国信用卡产业的发展与规范起到一些积极的作用。

PROFIBUS现场总线智能从站开发要点

从PROFIBUS-DP智能从站的应用出发，综合阐述了PROFIBUS-DP开关量输入，输出从站，模拟量输入输出从站的规划与设计要点。

异类现场总线协议转换与集成方法探讨

针对现场总线协议的特点,详细分析了异类现场总线间协议转换的可行性、协议转换器的选型和协议网关的实现方法,以及协议网关的工作流程,并就现场总线的协议转换技术进行了展望。

强化内部控制建设 贯彻风险管理制度

多年来，长江证券有限责任公司不断加强内部控制建设，坚持走“强化内控，风险先行”之路，致力于探索一套既符合证券业发展规律，又符合公司实际的内部控制机制，取得显著成效。

试析投资者在科技成果转化中的风险及对策

随着中国加入世贸组织,科技成果转化活动的市场化和全球化日趋激烈,本文就投资者在科技成果转化中如何从自身利益出发采取合适的方式与技术持有者合作,在合作中会有哪些风险以及如何应对等问题进行了探讨。

发展我国风险投资的政策研究

就发展我国风险投资从政府在风险投资中的定位、风险资本来源、塑造风险投资主体、建立风险投资退出机制等方面进行了政策研究。

中小型高新科技企业在创业中应该注意的几个问题

随着大量的资源和利润越来越多地涌向高新科技企业,我国中小型高新科技企业如雨后春笋蓬勃发展,但同时也出现了不少问题,如利润选择、企业创新、资本经营等等。

关于现代经济增长理论的古典主义思考

从某种意义上说，研究人类社会的经济增长现象，探讨经济增长的原因正是经济学存在的依据。因此，经济学的先驱者们无一不把经济增长作为自己的研究课题。从威廉·配弟、亚当·斯密到李嘉图，他们以天才的洞见提出许多关于经济增长的命题，至今仍然不能为西方主流经济增长理论所超越。比如，配弟首先提出了经济发展过程中农业、工业和服务业比重的变化规律，后得到当代发展理论先驱人物之一柯林·克拉克的肯定，被称之为“配弟－克拉克”命题，现仍是发展中国家制定产业政策的主要理论依据。重温古典经济学大师们的思想，我们惊奇地发现，在某些方面它们仍具有根本的解释力。

中外券商风险管理比较

证券公司风险又称券商风险,是指证券公司在经营管理过程中,由于各种因素的影响,使其实际收益与预期收益发生背离,从而蒙受损失的不确定性.西方投资银行一直以来高度重视风险防范,一般都设有严密的风险管理组织,并已经从20世纪80年代的定性风险管理发展到现在比较完善的定量风险管理,加上现代化的信息管理技术,形成了组织严密并能适时对风险进行监控的综合风险管理和控制模型.

并购:高科技企业超常规发展的最佳途径

并购(企业兼并与收购Merger&Acquisition)是企业通过获取其他企业所有权或控制权的方式实现自身扩张和发展的经营手段.从外延式发展的角度来看企业的扩张依靠扩大投资,从内涵式发展的角度来看则依靠技术进步.但不论着重于哪种发展道路,企业的扩张都需要资金、技术、人力等资源,高科技企业的扩张也不例外.而并购能使高科技企业以最经济、最快捷的方式获得以上资源.正是在这个意义上,我们认为,并购是高科技企业实现超常规发展的最佳途径.