优质护理服务对提升门诊患者护理满意度的影响分析

观察优质护理服务在门诊护理中的效果。方法 均分2021年5月-2022年6月,我院90例门诊患者,分别为对照组(常规护理)、干预组(优质护理),对比效果。结果 经分析,干预组各指标,显著高于对照组(P<0.05)。结论 选择优质护理服务模式,对门诊患者进行干预,不仅可以减少医疗纠纷的发生,还能够提高临床护理满意度,具有临床推广价值。

专病护理管理在门诊小儿包皮环切手术中的应用

目的 分析专病护理管理在门诊小儿包皮环切手术中的应用效果。方法 选取2018年11月—2021年2月在医院门诊行包皮环切术治疗的患儿92例,随机分为对照组(n=46,常规门诊手术护理)和观察组(n=46,专病护理管理)。比较患儿家长护理知识掌握率、患儿并发症发生率、康复时间及满意度。结果 观察组患儿家长的手术护理知识掌握率95.65%高于对照组76.09%,差异有统计学意义(χ^(2)=7.256,P <0.05);观察组患儿的术区水肿、切口开裂、龟头嵌顿、感染等发生率2.17%低于对照组的17.39%,差异有统计学意义(χ^(2)=6.035,P <0.05);观察组患儿的术后水肿消退时间、切口愈合时间均短于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);观察组患儿的家长护理满意度97.83%高于对照组76.09%,差异有统计学意义(χ^(2)=9.583,P <0.05)。结论 专病护理管理能够提高门诊小儿包皮环切术的护理质量,提高患儿家长的护理知识掌握率,控制患儿的并发症发生率,缩短患儿的术后康复时间,获得了高度认可。

人性化护理服务在门诊导诊中的应用效果分析

目的:分析人性化护理服务在门诊导诊中的应用效果。方法:选取2018-2019年未实施人性化护理服务期间在长沙市第四医院门诊就诊的患者117例作为对照组;选取2019-2020年期间实施了人性化护理服务期间在门诊就诊的患者117例作为观察组。比较两组患者的门诊导诊护理满意度评分、门诊诊疗的焦虑评分、门诊诊疗配合度评分和门诊导诊护理纠纷发生率。结果:观察组对门诊导诊服务态度、形象、环境、服务、引导等满意度评分均显著高于对照组;观察组门诊诊疗期间的焦虑评分显著低于对照组;观察组的门诊诊疗配合度评分高于对照组;观察组门诊导诊护理纠纷发生率显著低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊导诊护理中开展人性化护理服务,可显著提高门诊导诊护理服务质量,从而显著提升患者的护理满意度,并能够缓解患者诊疗期间的焦虑程度,提升其诊疗配合度,有效控制护理纠纷的发生,具有较高的应用价值。

护士分层使用与综合考评在门诊护理管理中的应用

目的探讨护士分层使用与综合考评在门诊护理管理中的应用效果。方法对门诊16名护士进行为期1年的护士分层使用与综合考评。结果护理质量指标(护理质量、三基理论、技能操作等)及患者满意度提高,患者对护理工作的投诉率下降,全年实现了零投诉,同时得到了患者的充分认可和肯定,共收到了患者的表扬信和感谢信17封。结论通过护士分层使用与综合考评,门诊护士的工作积极性、专业成就感、护理质量指标和患者满意度均得到了提高;同时,门诊护理人力资源也得到了合理配置、使用,达到人尽其才、才尽其用、节约人力成本的满意效果。

护理干预对门诊戒烟率影响的研究

目的探讨护理干预对门诊戒烟患者戒烟率的影响。方法 147例门诊戒烟患者随机分为护理干预组和对照组,护理干预组在戒烟门诊首次诊治后继续由护士全程给戒烟者实施护理干预,对照组不进行护理干预,统计1年后两组戒烟率。结果 1年后护理干预组74例中失访3例,戒烟61例,戒烟率85.9%;对照组73例、失访5例,戒烟29例,戒烟率42.6%,护理干预组戒烟率明显高于对照组(χ2=21.32,P<0.05)。结论护理干预能明显提高门诊戒烟者戒烟率。

门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用

目的 分析门诊护理管理工作中人性化护理服务模式的应用价值.方法 将该院于2017年1月—2018年12月收治门诊患者200例作为观察对象,随机分为观察组(n=100)及对照组(n=100),观察组实施人性化护理,对照组实施常规护理干预措施,观察两组患者对护理质量(沟通能力、责任心、操作能力、服务态度)评分情况、患者的护理依从性及护理总满意度.结果 观察组总满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),观察组患者护理依从率明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),对观察组患者进行护理质量评分,护理质量评分结果明显优于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在门诊护理管理工作中应用人性化护理,有效提升重症患者的护理依从性、增强患者护理满意度,临床疗效显著.

护理程序在门诊换药室护生带教中的应用

目的评判护理程序带教干预方法运用在门诊换药室实习护生带教过程中的带教价值。方法2018年7月—2019年7月在该院门诊换药室实习的10名护生为参照组,选择一般护理带教干预方法,试验组统计资料来自于2019年8月—2020年8月在该院门诊换药室实习的10名护生为试验组,选择护理程序带教干预方法,评估各项护理服务工作方面考试结果、换药护理理论知识方面考试分值、换药护理实际操作技术方面考试分值、对带教方式可提升学习积极性情况、认为带教方式可提升学习主动性情况、认为带教方式可提升理论知识掌握度情况、认为带教方式可提升自身护理操作能力情况、对于带教效果满意总体计算值。结果试验组门诊换药室实习护生护理服务态度方面考试分值、护理工作纪律方面考试分值、护理工作能力方面考试分值评比于参照组相关样本统计资料升高,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊换药室实习护生换药护理理论知识方面考试分值、换药护理实际操作技术方面考试分值评比于参照组相关样本统计资料升高,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊换药室实习护生认为带教方式可提升学习积极性情况、认为带教方式可提升学习主动性情况、认为带教方式可提升理论知识掌握度情况、认为带教方式可提升自身护理操作能力情况评比于参照组相关样本统计资料升高,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊换药室实习护生对于带教效果满意总体计算值评比于参照组相关样本统计资料升高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊换药室实习护生带教过程中选用护理程序带教干预方法表现出较佳带教效果。

门诊输液室护理带教中目标式教学法的运用分析

目的研究门诊输液室护理带教工作中目标式教学方法的带教价值。方法课题指标数据资料源自2018年3月—2020年9月该医院门诊输液室62名护理专业学生相关统计内容,实施随机抽签方式构建两项组别之后各自入组31名,研究组选择目标式教学方法,参照组选择常规教学方法,统计两组护生理论基础知识考试所得分数值、实践操作技术考试所得分值,研究两项组别首针静脉穿刺成功率、护理差错事件发生率、认为能激发学习方面兴趣人数、认为能提高自主学习方面能力人数、认为能提高解决问题方面能力人数、认为能拓宽知识面人数、认为能全面掌握知识人数、满意教学情况所占比值。结果研究组理论基础知识考试所得分值、实践操作技术考试所得分值比参照组高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组首针静脉穿刺成功率比参照组高,差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理差错事件比参照组低,差异有统计学意义(P<0.05);研究组认为能激发学习方面兴趣、认为能提高自主学习方面能力、认为能提高解决问题方面能力、认为能拓宽知识面、认为能全面掌握知识人数比参照组多,差异有统计学意义(P<0.05);研究组满意高比参照组高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊输液室护理带教工作中采用目标式教学方法展示出较优带教方面效果,有利于促使护理专业学生对于理论基础知识以及实践操作技术方面掌握程度提高,改善护理专业学生的静脉穿刺方面技能,降低护理差错事件情况,提升护理专业学生对于教学方法认可度,改善护理专业学生满意程度。

PBL教学法在门诊护理带教中的应用效果研究

目的分析PBL教学法在门诊护理带教中的应用效果。方法选取该院2019年6月—2020年5月门诊护理实习生106名,根据护理带教教学法进行分组,对照组(53名,常规门诊护理带教)和观察组(53名,应用PBL教学法实行门诊部护理带教)。比较护生带教满意度、考核成绩、核心能力评分、学习态度评分、学习能力评分。结果观察组护理实习生的礼仪规范、理论知识、操作技能考核成绩均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理实习生的专业态度、护理实践、疾病信息管理、沟通协调能力、评判性思维、专业发展能力等核心能力评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理实习生的学习态度评分、学习能力评分均显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理实习生对实施过程、讨论分组、老师素质、教学案例、教学方法的满意度显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用PBL教学法开展门诊护理带教,可改善护理实习生的学习态度,提高其学习能力,从而提高护理实习生的护理实习考核成绩、核心能力及护理带教满意度,可显著提高门诊护理带教教学质量。

品管圈活动在门诊换药中的应用效果观察

分析品管圈活动在门诊换药中的应用效果观察。方法:在本院门诊换药室成立以“提高门诊换药患者满意度”为主题的品管圈活动,详细分析门诊换药室患者满意度较低的原因和缺陷项目,制定并实施整改措施。比较实施前后患者满意度,评估品管圈活动的成果。结果:实施前,患者对门诊换药室满意度为91.60%,实施后满意度为97.02%,目标达标率102.26%,进步率为5.92%。结论:在门诊换药室实施品管圈活动,有利于护理人员服务能力和护理质量的提升,获得了患者的高度认可,提高了患者的满意度。

两种不同带教模式在门诊护理带教中的效果比较分析

目的分析跟人和跟班两种带教模式在门诊护理带教中的应用效果。方法从2019年1—12月期间在该院门诊护理实习生中选取148名,根据其带教模式分为跟人组(n=74)和跟班组(n=74)。跟人组实习生在门诊护理实习期间实施跟人护理带教模式,跟班组实习生则实施跟班护理带教模式。比较两组实习生的考核成绩、学习积极性及对带教方法的认可度。结果跟人组实习生的理论考核成绩、操作考核成绩和综合考核成绩,均显著高于跟班组,差异有统计学意义(P<0.05)。跟人组实习生的学习积极性97.30%,显著高于跟班组70.27%,差异有统计学意义(P<0.05)。跟人组实习生在实习结束后,对护理带教方法的认可度评价,均显著高于跟班组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论相比跟班带教模式,跟人带教模式能够显著提高门诊护理带教教学质量,改善门诊护理实习人员的学习积极性,提高其学习成绩,并获得了实习生对护理带教方法的更高认可。

互动教学法在门诊注射室护理实习生带教中的应用

目的探究互动教学方法实施于门诊注射室护理实习生对应带教工作中的教学价值。方法该文内容将2018年3月—2019年3月于该院门诊注射室接受实习的11名护理实习生归入参照组,该组运用常规教学方法,且将2019年4月—2020年4月于该院门诊注射室接受实习的11名护理实习生归入试验组,该组运用互动教学方法,评判门诊注射室护理实习生护理操作技能评分、理论基本知识评分、交谈能力评分、护理应变能力评分、护理动手能力评分、护理工作态度评分,对教学质量满意度,对护理方面教学方式、带教效果、教学氛围的认可状况。结果试验组门诊注射室护理实习生护理操作技能评分、理论基本知识评分相比参照组增加,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊注射室护理实习生交谈能力评分、护理应变能力评分、护理动手能力评分、护理工作态度评分相比参照组增加,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊注射室护理实习生对教学质量的满意度相比参照组增加,差异有统计学意义(P<0.05);试验组门诊注射室护理实习生对护理方面教学方式、带教效果、教学氛围状况的认可度相比参照组增加,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊注射室护理实习生对应带教工作中采取互动教学方法表现出较佳教学效果。

季节性因素影响呼吸内科护士配置的调查与管理对策

目的探讨季节性因素对呼吸内科护士配置的影响。方法通过回顾性调查长沙市某医院呼吸内科2005年至2007年每个季度护理工作量和部分工作报表,计算出每个季度的应编护士数和实际编制数。结果呼吸内科护士配置存在季节性差异,其中一季度和四季度相对最高,二季度和三季度相对较低,其中三季度为最低。结论护理人力资源不足时,护理工作质量和服务质量不到位、病人的满意度低、护士离职率增高。护理管理者应重视并科学、合理地配置和利用好护理人力资源,同时加强护理人员的综合素质培养,以提高护理工作质量,保证医疗安全,提高病人满意度和减少护士离职。

心理干预对慢性肾衰早中期结肠透析患者负性情绪的影响

目的探讨心理干预对慢性肾衰早中期结肠透析患者负性情绪的影响。方法选择120例慢性肾衰早中期结肠透析患者,随机分为干预组和对照组,对照组进行常规护理,干预组在对照组的基础上行心理干预。采用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)和焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评价2组患者干预前后焦虑及抑郁情况,并对2组干预前后治疗依从性、健康行为进行比较,比较2组效果。结果干预组干预后的HAMA、HAMD、SAS、SDS评分明显低于对照组(P<0.05),治疗依从性、健康行为明显高于对照组(P<0.05)。结论心理干预有助于改善慢性肾衰早中期结肠透析患者焦虑、抑郁情绪,提高治疗依从性,促进健康行为。

人性化护理在手术室护理中的应用效果观察

目的探讨人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法选取手术患者70例随机分为两组各35例,对照组采用手术室常规护理,观察组采用手术室人性化护理。比较两组的手术配合情况、心理状态以及护理满意度。结果观察组的手术配合率为97.14%,显著高于对照组的82.86%(P<0.05)。手术后,观察组的SDS评分和SAS评分均显著低于对照组(P<0.05)。观察组的护理满意度为97.14%,显著高于对照组的77.14%(P<0.05)。结论人性化护理能够提高手术患者的手术配合度,改善患者的心理状态,提高患者的护理满意度。

医护助一体化服务模式在无陪护病房护理管理中的应用

目的:探讨医护助一体化服务模式在无陪护病房护理管理中的应用。方法:将2016年1—9月我院无陪护病房收治的125例患者作为对照组,2016年10月—2017年5月我院无陪护病房收治的130例患者作为观察组,实施医护助一体化服务模式,对比两组患者自我管理能力、护理满意度、病房护理质量。结果:观察组患者疾病认知、注意事项、用药禁忌、饮食/运动等方面的能力评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组患者服务态度、住院期间舒适度、护理安全管理方面满意度均显著高于对照组(P<0.05);观察组患者基础护理、危重护理、护理文书、消毒隔离、急救药品管理方面评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:医护助一体化服务模式应用于无陪护病房护理管理中,有利于提高患者自护能力与相关指标的护理满意度,并能够在一定程度上提升护理质量。

医联体共建微信平台指导冠心病患者规范化治疗应用研究

目的:评估医联体共同构建微信平台用于指导冠心病患者对应规范化治疗的意义。方法:2018年11月-2020年9月收治冠心病患者400例,随机分为两组,各200例。试验组给予微信平台一对一指导规范化治疗干预;对照组给予门诊常规治疗干预。比较两组心血管事件发生率、冠脉介入手术率及服药依从性评分。结果:试验组心血管事件发生率及冠脉介入手术率均低于对照组,且服药依从性评分高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:医联体共同构建微信平台有利于指导冠心病患者接受规范化治疗。

标准化护理在消化内镜中心护理质量管理中的应用

分析标准化护理在消化内镜中心护理质量管理中的应用效果。方法 选取2021年1月-12月我院消化内镜中心接收的患者31例为对照组,并选取2022年1月-12月我院消化内镜中心接收的患者31例为观察组,分别实施常规护理和标准化护理。结果 观察组受检时间短于对照组,P<0.05;心理情绪、护理满意度评分,均优于对照组,P<0.05。结论 标准化护理能够提升消化内镜中心的护理管理质量,缩短患者受检时间,减轻不良情绪,提升护理满意度。