新时期社区卫生服务营销初探

市场营销是在市场经济体制下产品和服务的提供者为了满足顾客的需求和欲望而实现潜在的交换活动。市场营销的本义是给人们提供优质的服务。4Cs市场营销理念（Customer、Cost、Convenienee、Communication）是由美围大营销商劳朋特于20世纪90年代初提出来的，即以顾客的需求为导向提供产品和服务、使顾客满意的成本、购买的方便性、与顾客的沟通。现今，4Cs市场营销理念已经在全球越来越多的行业所接受，包括社区卫生服务领域。