线上报名“零跑腿”新生入学不再“繁”——阜新市“义务教育入学一件事”开始试运行

今年5月20日,阜新首张一体化政务服务平台自动生成的《入学通知书》由阜新县实验小学领导送到新生家长手中,这标志着阜新市“义务教育入学一件事”工作取得阶段性成果。为深入贯彻落实《国务院关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发[2024]3号)、《辽宁省进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的工作方案》(辽政发[2024]8号)等文件精神,进一步推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”,提升企业和群众获得感,在市委、市政府的高度重视与大力推动下。

阜新市12345“辽·亮”供电服务直通车“直达满意”

为切实提高企业、群众电力需求办理质效,阜新市认真贯彻落实全省《12345“辽·亮”供电服务直通车建设工作方案》,主动承担试点任务。自2022年11月1日正式开通12345“辽·亮”供电服务直通车以来,阜新市紧密依托12345热线平台,打造电力需求点对点“直通属地”,建设企业、群众面对面“直达满意”的电力诉求响应体系,为广大电力客户解心结、办实事,实现电力诉求“一线办结”、政企联动“一体共享”。专人专区专事专办,全力打造供电服务示范样板阜新市依托12345热线平台,设立全天候受理专区,涉及电力的咨询、投诉、求助及意见建议等诉求全部纳入直通车专事专办。

以数字赋能,建设智慧知识库

为进一步加强阜新市12345政务服务便民热线知识库建设和应用,提升知识更新和运用的及时性、准确性和有效性,阜新市营商环境局扎实推进平台智能化升级改造,对热线知识库建设进行数字赋能。