中医馆运营痛点:缺少医务管理(下)

管得了:医馆的日常管理一、首先要规范医疗文书,包含处方封面管理、处方书写管理、门诊日志管理、门诊病历管理和处方归档管理等.医疗文书书写规范,是为了规避医疗服务过程中因为不规范而产生的处罚,并且也为后续考核医生的有效率提供了依据,为进行医案、特长等宣传储素材.

中医馆运营痛点:缺少医务管理(上)

很多老板谈及中医馆做不好时都会说一句话,"医生太难找了",然后我问,"你们公司是谁在负责找医生?"对方无言以对. 医生资源的确稀缺,但这种稀缺对所有人都适用,所以这不能成为做不好中医馆的理由. 真正的原因是:你的中医馆缺乏医务管理. 中医馆的医务管理可以分为五个部分:"有人请"、"请得来"、"留得住"、"用得好"、"管得了".

中医馆如何义诊拓客

中医馆营销的每个环节一定要有目标、有措施、有计划、有落实。中医馆的拓客渠道分为三个板块,线上、线下、私域。今天笔者具体给大家分享一下线下社区义诊拓客的操作步骤。中医馆营销的核心逻辑就是“请进来,走出去”,但很多医馆只重视“请进来”而不重视开发顾客,不能自己“走出去”。在各种主动出击的办法中,实操最有效的还是要属社区拓客。

如何打造人人点赞的中医馆文化

一家中医馆要想在市场中脱颖而出,必须做到有“精气神”,三者要相辅相成。一切的文化建设只为一个目标,让顾客记住我们并且喜欢我们!“无文化,不医馆”。好的中医馆,一定是有文化的中医馆。一家中医馆要想在市场中脱颖而出,必須做到有“精气神”。

如何打造“确有疗效”的中医馆

看好病,首先是方子要对症,其次是中药要道地,然后是抓方要准确,再有煎药要规范,服药要科学。这样的全流程才是医馆诊疗效果的关键,无论哪一个环节出问题都会影响到治疗的效果。

中医馆医务建设六部曲

中医馆的经营,其实就是人的经营。创办一个中医馆,其实就是在打造一个全新的团队,与其费尽脑汁去思考医馆的定位,不如腾出时间专心建设中医馆的团队。中医馆的团队中,首要的当然是医生的管理建设。我将医生团队的建设分为六个步骤,希望可以给准备建设中医馆和已经从业的各位企业负责人带来帮助。

中医馆一定要避免踩的坑

定位偏差、功能布局混乱、只重视外来名医……这些开中医馆的坑,你都踩过吗?笔者给大家分享的中医馆运营,是指笔者公司现在操作比较成功的"医药馆"模式,即"药店+中医馆"模式。做中医馆是有一套系统打法的。为了让大家少走弯路,我们先从陷阱谈起,让大家先少踩坑,然后再探讨康庄大道在哪里。

医技分诊,让理疗馆变成“香饽饽”

在中医馆的运营中,重视理疗的不少,能运作成功的却不多。很多中医馆的创业者往往在不知不觉中一步步走向错误方向,将原本应该作为主力项目的医馆理疗做成了“鸡肋”,乃至丧失信心,最后干脆放弃……

中药销售的“粉丝经济”

未来,生意可能会有“部落化”的趋势,每个细分领域的成交都发生在一个“部落”里,这些“部落”以人的兴趣爱好、审美需求、身体状况等维度来区分,“部落”里的玩家都是卖家的粉丝,成交顺理成章。而现如今药店的状况呢?很多连锁药店的顾客,你认为他是你的会员,但是他不认为是你的会员。

按“类”售药,让中药动销更轻松

中药饮片的品牌识别性很重要,一旦顾客认定这家门店的中药质量好,那么处方就会源源不断地过来。中药品类的货源非常容易找,但是动销却没有那么简单。总结起来,门店的销售困境有三种情况——不必卖、不会卖、不想卖。“不必卖”是因为产品定位错误,没有作为重点品种进行推广,把中药品类当成了次要商品,导致店长店员认为这类品种没有销售的必要性。

提升中药品类,从基础培训做起

店员是门店的传声筒,他们了解了什么是优质饮片,顾客才能了解,才能够从源头上让顾客有进店抓方的理由——这家药店的药材质量好。中药基础知识是中药区每一个员工都需要掌握的,基础知识培训分为柜台基础技能培训、中药知识培训、养生厨房及“甄别课程”四个板块。