解决服务难题陕西有“妙招”

陕西省电子政务在发展初期面临着建设与运维资金不足、基础设施相对薄弱、部门技术力量不足等困难。为此，陕西省提出了“政府统筹规划、综合管理、有偿使用，企业投资建设、技术支撑、有偿服务”的市场化电子政务发展模式。2005年重组建立了国有持大股的新未来国际公司作为陕西省电子政务建设主休企业和主要技术支撑单位，然后由未来国际公司牵头，组织协调网络运营商、数字证书认证机构、设备制造商和软件开发商等信息技术企业共同组成陕西省信息化技术服务中心，作为陕西省电子政务公共平台的实施和服务提供机构。

陕西省电子政务公共平台的实施与服务

陕西省电子政务公共平台的实施与服务采取了"政府统筹规划、综合管理、有偿使用,企业投资建设、技术支撑、有偿服务"的市场化电子政务发展模式。介绍了该模式的工作机制和组织结构、服务内容;提出了陕西省电子政务公共平台顶层设计的思路和具体内容;重点详述了陕西省电子政务公共平台在具体实施建设、提供服务及运维服务过程中,针对各环节出现的重点难点问题所采取的具体策略及其实施成效。

陕西省电子政务公共平台的顶层设计与机制保障

介绍了陕西省电子政务公共平台服务体系建立和发展过程的四个阶段:健全机制、顶层设计、平台实施、运行服务。其中,健全机制包括组织保障体系、制度保障体系、机制保障体系建设;顶层设计包括专家资源等对设计的保障、省市县等各级平台的设计实施;平台实施包括技术、第三方服务机构和实施模式提供的保障,以及省级、市级、县级平台的实施;运行服务包括电子政务公共平台、业务系统和数据资源的运行维护实施与保障、面向各级各部门业务应用基于公共平台部署的各类服务实施与保障。