浅谈供电企业电力营销管理总体策略

随着我国经济的快速发展，人民生活水平的显著提高，用电需求量越来越大，这给供电企业带来了新的发展机遇。但同时，随着市场经济的深入发展，供电企业之间的竞争也愈演愈烈。在机遇与挑战并存的新时期，供电企业必须要采用先进科学的营销管理策略。必须要立足为用户提供更优质更全面的服务，必须要坚持以市场为导向。只有这样，供电企业才能在激烈的竞争中处于不败地位，才能实现可持续发展。近年来，陕西地电在营销管理方面做了不懈的努力，2010年，陕西省地方电力有限公司在西安发布了《2009年供电服务报告》，陕西地方电力还发布了《客户服务营销管理系统》，旨在提高陕西地方供电企业的营销管理水平。本文主要从供电企业电力营销管理的内涵入手，分析了陕西省供电企业电力营销管理的总体策略。

供电所电费回收与管理浅谈

随着电力企业的发展，供电所电费回收与管理出现了一些问题，电费是国家财政收入组成部分中的重要来源，也是电力企业发展和再生产的主要资金来源。因此，电费的及时和准确回收对国家财政收入和供电企业的发展都有重要意义，需加强电费回收和管理。本文对供电所电费回收与管理现状、电费回收困难的主要原因及其解决办法、电费回收和管理要求以及加强电费回收和管理措施这几个方面展开论述，希望为供电所电费回收与管理提供一些可行建议。

浅谈县级供电企业如何提高客户满意度

电力体制改革的不断深入，使得人民的生活水平逐渐提高，社会对供电质量的要求也就越来越高。县级供电企业在新形式下既面临着巨大挑战又面临着巨大市场机遇，本文主要针对县级供电企业中存在的一些问题进行分析，并对县级供电企业优质服务现状进行探讨，从客户满意度为出发点，大力推进客户的服务体系建设，从而不断提高客户的满意度，朝着新型的供电服务目标迈进。