北大国际MBA的两种教学方法及其应用

2000年,笔者有幸在北大国际MBA接受了为期半年的工商管理核心课程及教学方法的培训.本次学习使本人受益匪浅,特别是在教学方法方面,亲身体验了国际工商管理通用的一些教学方法,如案例教学、经验教学、商务演讲、情景模拟、游戏等,其中给我留下深刻印象的是案例教学和商务演讲两种教学方法.

绝对质量、相对质量和质量浅议

深刻理解和正确把握产品或服务质量,对于开展生产和服务活动,开展质量管理活动,以及不断改进和提高质量都具有重要意义。深入探讨质量的实质,不仅在理论上是必要的,而且也是指导生产活动实际最基本的要求。为此,我们可以从技术的、经济的和社会的等不同角度进行分析探讨,通过对绝对质量、相对质量、产品或服务等级等有关概念的分析,进一步准确、全面地掌握产品或服务质量的实质。 一、绝对质量 不考虑满足需要的问题,从纯技术的角度看,绝对质量是产品或服务所具有的各种特征和特性的总和。这些特征和特性反映了产品或服务的技术属性。