细节管理和环节控制在静脉用药调配中心抗肿瘤药物配置质量中的应用

目的 探讨细节管理联合环节控制在静脉用药调配中心(PIVAS)抗肿瘤药物的配置质量中的应用。方法 选取2020年1月至2020年4月间西安国际医学中心医院PIVAS抗肿瘤药物的配置人员作为研究对象,以2个月为1个研究阶段,2020年1月至2020年2月采用常规的管理手段,收集所有数据纳入对照组;而2020年3月至2020年4月采用细节管理联合环节控制的管理手段,收集所有数据纳入观察组。其中,对照组采用常规管理,观察组采用细节管理联合环节控制。比较两组的工作指标(审方时间、配药时间、排药时间、周转天数、失误次数、不合格医嘱审出率)及肿瘤护理人员满意度。结果 观察组的审方时间、配药时间、排药时间、周转天数、失误率及不合格医嘱审出率均低于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.05)。观察组的肿瘤护理人员的满意度为86.3%,高于对照组的71.3%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 细节管理联合环节控制能够有效提高PIVAS抗肿瘤药物配置质量中的工作效率,节约医疗成本,提升肿瘤护理人员满意度。