一种基于C5.0决策树的客户流失预测模型研究

客户流失是企业面临的一项突出问题。防止客户流失、尽力维系与挽留客户已成为企业经营与发展的一项重要课题。本文利用C5.0决策树算法建立了一种客户流失的预测模型,并利用中国邮政短信服务的400多万条实际业务数据,对模型的有效性进行了实证研究。研究结果表明,该模型提供了较高的命中率和覆盖率,具有良好的预警功能,可帮助企业及时发现有可能流失的客户,最大程度减少客户流失。

我国移动支付发展现状问题及对策研究

从消费者、产业链、安全技术、基础环境和法律法规等多重角度分析了我国移动支付市场发展过程中面临的问题,有针对性地提出培养消费者习惯、建立跨行业产业链合作共赢机制、增强安全控制技术、加强基础受理环境建设、明确移动支付监管主体、完善法律法规和信用制度等系列对策建议,旨在为我国移动支付快速发展提供参考依据。