对网络环境下医院图书馆信息服务创新的思考

”创新”一词最早见于1912年奥地利学者熊彼特的《经济发展理论》一书，意思是指在社会生产体系中引入”新的组合”。其内容是引进新的技术成果，改革旧的工作组织，50年代末、60年代初，创新理论研究开始出现。1987年，英国学者费里曼第一次提出国家创新的理论概念，很快被理论界广为引用。”创新”一词得到世界范围的认同，成为大众传媒使用频率最高的词汇之一。

论医院图书馆的知识管理与知识服务

1965年，彼德．杜鲁克提出：知识将代替土地、劳动力、资金、机械等而成为社会的主要生产力。1993年杜鲁克在他的《后资本主义社会》一书中阐述了知识工作者的支配地位。从此知识的重要性成为全球关注的热门话题【1】，知识的传播、创新和应用成为推动社会进步的主要动力，知识创新和应用能力成为组织的核心竞争力。传统的信息服务已难以适应知识经济的发展和知识创新的要求，从信息服务到知识服务的转变是大势所趋，知识服务是信息服务发展的必然趋势，是医院图书馆未来发展的必由之路。因此，如何对大量信息进行有效的组织和管理，并从中掌握管理出有用的信息，使其转化为知识产品，已成为医院图书馆的工作重心。

心理学在医院图书馆读者服务中的运用

本文从心理学的角度研究医院读者的阅读类型和阅读心理特征,提出在图书馆读者服务中,运用心理学原理可以解决好服务和管理之间的矛盾,加深读者和馆员之间的了解,改善图书馆服务质量,有针对性地做好读者服务工作,并且总结了几点改进读者服务工作的方法。