青岛市智慧化预防接种门诊的运行效果及建设需求分析

目的了解青岛市儿童家长对青岛市智慧化预防接种门诊的运行效果评价及建设需求。方法选取2021年12月-2022年1月到青岛市智慧化预防接种门诊接种儿童的家长作为调查对象,进行青岛市智慧化预防接种门诊运行情况问卷调查,分析运行效果及调查对象的需求。结果共纳入调查对象1136名,认为有必要保留原有数字化接种门诊的取号排队功能、语音播报功能、屏幕信息显示功能和留观提醒功能的分别占92.87%、96.83%、98.24%和97.54%;认为需要开通智慧门诊在线预约接种服务功能、电子预检功能、移动支付功能和全程视频追溯功能的分别占93.13%、93.57%、97.45%及93.22%;认为需要配备智慧化设备自助服务一体机、留观查验机、自助核验机、智能消杀设备、智慧冰箱、接种证后置打印机、门禁设备的分别占95.51%、94.72%、94.45%、98.42%、97.80%、87.94%、84.86%。家长对智慧化预防接种门诊在减少接种差错、减少排队拥挤、接种流畅性、接种规范性、环境舒适性评分及综合评分均高于数字化预防接种门诊的评分(t值分别为9.87、10.14、11.40、11.64、9.78、11.84,P<0.05)。家长对后期智慧化预防接种门诊升级建设的需求依次为减少接种差错、解决排队拥挤、有助于接种安排、顺畅接种流程、规范接种工作、提高舒适环境。结论儿童家长对智慧化预防接种门诊运行效果评价较高,后期仍需在多个方面进行升级建设,以保障预防接种的安全性,减少接种差错的发生。