北京市“持卡就医、实时结算”对医保定点医院的影响及对策分析

门诊患者持社会保障卡就医,实时结算报销是北京市医疗保险支付制度的重大变革,将影响定点医院的业务流程、信息系统运作、医生诊疗行为、患者满意度、资金周转等诸方面。定点医院需要通过优化业务流程、加强人员培训、完善HIS系统、改进管理制度、积极正面宣传、争取资金支持、健全应急预案等措施积极应对,以实现医院的平稳运行和可持续发展。

武汉市社区卫生服务居民满意度评价指标体系实证研究

目的:对改进的武汉市社区卫生服务居民满意度评价指标体系进行实证研究,验证其效度、信度。方法:采用现场调查法,获取武汉市某社区卫生服务中心的居民满意度数据。结果:将指标体系的6个一级指标合并为5个,指标体系总体上具有较好的信度和效度。结论:指标体系能够用于评价武汉市当前的社区卫生服务居民满意度。