助产士门诊岗位胜任力标准指标体系的构建

目的:构建助产士门诊岗位胜任力标准指标体系,明确助产士在提供门诊服务时应具备的能力,以提高助产士核心胜任力和服务满意度。方法:于2018年12月成立课题研究小组,通过文献回顾、前期产妇对助产士门诊需求调查的基础上,参考专家意见,以工作胜任力理论为理论框架,初步构建助产士门诊胜任力标准指标。采用方便抽样法,于2018年12月—2019年3月选取北京不同三甲医院的24名专家,采用德尔菲法对专家进行2轮函询。结果:2轮专家函询问卷有效回收率均为100.0%(24/24),专家积极系数均为100.0%,专家权威系数为0.786。第1、2轮专家函询的肯德尔协调系数分别为0.030、0.400(P均<0.05)。最终构建的助产士门诊岗位胜任力标准指标体系包括知识技能、职业素养、健康教育能力、提升专业服务质量的能力4个一级指标、9个二级指标和24个三级指标。结论:本研究构建的助产士门诊岗位胜任力标准指标体系科学合理、内容全面、专科性强,可为助产士的培训和考核提供参考依据。