基于医务人员视角的公立医院多院区人文医院建设调查研究

目的调查公立医院不同院区医务人员对人文医院建设的认知和满意度,发现院区间医务人员的认知差异和存在的问题,为未来多院区管理下的人文医院建设提出可行性的意见和建议。方法2023年11月,采用方便随机抽样,使用自行设计的调查问卷,按照首都医科大学附属北京积水潭医院院区分布,在新街口院区、回龙观院区和新龙泽院区抽取医务人员对其基本情况、对医学人文的认知、对人文医院建设的认知和满意度等方面开展调查。结果共发放问卷1066份,回收问卷1066份,有效回收率为100%。3个院区医务人员认为对医学人文内涵的理解程度一般平均得分为(7.43±2.58)分;认为患者就医体验感和人文理念是人文医院建设的核心内容和重要方面;不同性别、科室、院区的医务人员对人文医院建设的了解程度比较,差异有统计学意义(P<0.05);不同性别、年龄、科室、工作年限、院区的医务人员对医院开展的人文医院建设的整体满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论要进一步提高医务人员的人文医学认知,构建完善的人文医院建设体系。在多院区人文医院建设中应求同存异,多措并举解决认知差异,提升医务人员的满意度和获得感。