深化改革促发展 强化管理防风险--马鞍山分行2007年工作思路

2007年，是农业银行股改的关键一年，也是马鞍山农行实施又一个“三年规划”的开局之年。为了迎接挑战，加快发展，该行确定的2007年工作思路是：以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕总、分行的经营方针和发展战略，坚持以提高经营效益为目标，继续深化改革，促进发展；以负债和中间业务为重点，进一步强化市场营销，鼓励开拓创新；以加强内部管理为手段，有效防范经营风险，努力开创马鞍山农行各项业务新局面。

马鞍山分行成功开办第一笔保函业务

日前，马鞍山分行在服务中国十七冶集团有限公司的过程中，以客户需求为中心，在为企业办理第一笔银行信贷证明后，又成功为企业开办了马鞍山分行第一笔保函业务。该项业务的成功开办既增加了中间业务收入，又满足了企业需求，实现了企业与银行的合作共赢。

增进彼此了解 展示团队力量——马鞍山分行团委举行青年员工团队精神拓展训练

为迎接“五四”青年节，增强农行青年员工友爱互助、团结协作精神，提高全体青年员工的凝聚力，4月8日，马鞍山市分行团委组织45人前往东方红水库参加了为期一天的团队精神拓展训练。

在党旗的辉映下奋勇前进——马鞍山分行抓党建促经营纪实

近年来，马鞍山分行党委严格按照党的“十六大”提出的党建工作的总体部署和总行党委党建工作的要求，坚持围绕经营抓党建、抓好党建促发展的方针，把党建工作渗透到业务经营中，使党建工作的落脚点始终放在保证正确的经营方向和业务目标的完成上，从而使全行党建工作保持着旺盛的生命力，有力地促进了各项业务健康快速发展。

创新贷款产品 适应市场需求——马鞍山分行积极拓展再生资源增值税退税账户托管贷款

近年来，马鞍山分行立足地方经济发展和市场需求实际，积极拓展创新信贷产品——再生资源增值税退税账户托管贷款，规避了产品同质化低端竞争，提高了核心竞争力，为自身业务与市场需求协调发展作出了贡献。截止2010年5月底，该行仅向安徽鑫港炉料股份有限公司就累计发放增值税退税账户托管贷款7800万元，妥善解决了该企业因税收政策调整形成的资金占用问题，确保了该企业做大做强。

马鞍山分行第三方存管业务超额完成一季度任务

今年以来，马鞍山分行紧紧围绕省分行的工作部署，全行上下统一认识、强化考核、全员营销，第三方存管业务取得了快速发展。截止到3月31日，共实现新增第三方存管账户签约1088户，完成省分行下达一季度任务的272％，在全省农行任务完成率排列第一位。

强化绩效工资考核管理 促进业务经营快速发展——马鞍山分行改革分配考核体制显成效

2007年，马鞍山分行认真贯彻落实省分行新一届党委的新理念、新机制、新举措以及省分行年初工作会议精神，以改革绩效工资分配机制为切入点，充分发挥绩效考核的激励和约束作用，突出真抓实干，大力倡导全行上下全员营销意识，促进全行业务经营又好又快地健康发展。经过一年来绩效工资考核分配改革的实践，该行业务经营取得了显著的成绩。

多策并举 健康发展——马鞍山分行银行卡业务呈良好发展态势

年初以来，马鞍山分行对“大行德广·伴您成长·金钥匙春天行动”综合营销活动进行了部署，并于今年6月底制定了以“与世博同行”为主题的综合业务竞赛活动考核实施办法，各支行以综合营销活动为契机，做到早动员、早计划、早部署，多策并举，促进银行卡业务健康发展。一是银行卡各项收入大幅增长。

全面总结各项工作 认真谋划业务发展——马鞍山分行2009年回顾与展望

2009年，马鞍山分行以“加快发展不动摇，合规经营不放松”为原则，深入贯彻落实科学发展观，坚持“同业争先、系统进位”，大力拓展市场，全面强化管理，各项工作取得了较好成绩。到年末，各项存款余额54．4亿元，比年初增加9．5亿元；各项贷款余额48．1亿元，比年初增加10．5亿元；清收自营不良贷款本息1808万元，其中：清收不良贷款本金1469万元，完成计划的992．6％；清收不良贷款利息339万元。

强调“四个到位” 落实“三项措施”—马鞍山分行服务“三农”出新招

在党的十七大精神鼓舞下，马鞍山分行党委认真落实总、分行关于农行服务“三农”的安排和部署，把加强对“三农”和县域金融服务摆在重中之重的位置，强调“四个到位”，即：认识到位、落实到位、措施到位、服务到位。为进一步提高农行服务“三农”和县域金融的质量与效率，采取了以下三项措施：

创品牌 强落实 以特色党建引领高质量发展——中国工商银行安徽马鞍山分行创建党建特色品牌探索实践

中国工商银行安徽马鞍山分行深入贯彻党中央决策部署,坚持工行党委“48字”工作思路,深刻领会省行党委“皖美先锋”党建品牌建设要求,以创建“红心向党百炼成钢”党建特色品牌为实例,探索以党建特色品牌创建引领经营高质量发展的可行路径,奋力打造长三角的“白菜心”、安徽的“杭嘉湖”。

马鞍山分行资产处置工作取得可喜业绩

2010年上半年，马鞍山分行上下齐心。全力以赴做好清收处置工作，取得了可喜业绩。截止6月末，委托资产清收401．88万元，完成计划任务的50．24％；自营不良资产清收2429万元，完成清收任务的97．4％。

马鞍山分行国际业务取得可喜成绩

截止8月份，马鞍山分行国际业务取得重大突破，实现国际结算21523万美元，完成全年任务的107．62％；结售汇26411万美元，完成全年任务的165．07％。

转型：让“蓝色服务”更精彩——建设银行安徽省马鞍山市分行网点转型发展纪实

建设银行马鞍山市分行自2007年正式启动，对22个网点分四批成功实施转型，转型率达81．5％。两年来，分行通过网点转型，不但着力打造了建设银行“蓝色服务”的品牌，有效地实现客户满意度和员工满意度的改善，保证了网点营销能力的稳步提升，更重要的是，让客户感觉到了“蓝色服务”的便利与实惠。2008年经测试，分行转型后客户满意度达96％。全行转型网点客户平均等候时间从转型前的376．05秒缩短到转型后的306．74秒，平均下降近70秒；客户办理业务等候时间小于10分钟的占比，从2007年的68．09％上升到2008年的93．79％．

服务兴行——马鞍山市分行发展纪实

地处安徽省东大门的建设银行马鞍山市分行，近年来紧紧依靠安徽东向发展“桥头堡”的区位优势，认真践行“以客户为中心”的服务理念，在努力构建“二线为一线，机关为基层、全行为客户”的大服务格局中进行了有益探索，不但在分行内部创造出有利于业务发展的和谐环境，还在社会上树立了良好的企业形象，各项业务也因此获得长足发展。

真抓实干抢市场 加快发展创辉煌——马鞍山市农行实现跨越式发展纪实

2004年以来，马鞍山农行积极抢抓机遇，全力实施三年发展规划和各项工作目标，经过全行员工的共同努力，业务经营在2004年取得超常规发展的基础上，今年一季度再上新台阶：一是主要经营指标创历史最好水平。各项存款在2004年新增89176万元的基础上，今年一季度又增加32677万元。在工、

用执着抢占市场 以真诚服务客户——记马鞍山雨山路支行行长郑晓玲

她曾长期工作在机关，2010年5月，当市分行党委决定她出任雨山路支行行长时，她义无反顾地走向经营第一线，开始了从机关部门经理到基层行长的角色转换。

对马鞍山市银行业竞争状况及农行经营形势的调查分析

近三年来，马鞍山市处于新一轮经济发展周期，城市扩容为历史之最．银行业金融机构也由原来的四大行逐步发展到工、农、中、建、交、徽商银行、农合行、邮储等8家商业银行。截止到2007年末，马鞍山市人民币各项存款余额433亿元，较2005年末增加115亿元：各项人民币贷款余额298亿元，较2005年末增加103亿元。全市人民币信贷结构变化呈现三个特点。

克难攻坚抢市场 开拓进取创佳绩——记马鞍山佳山支行行长童维群

有人说她是一个把支行大家当成自己小家的人，有人说她是一个善于捕捉市场信息，抢抓机遇的人，有人说她是一个百折不挠、充满耐心和坚韧的人。在马鞍山江东这块热土上，她舞弄银潮阵阵，博得赞叹声声——2010年获得省分行“金钥匙管理明星”称号，