部队人员铁路输送满意度因子分析

为了在部队人员铁路输送实行全客车保障后提高铁路输送人员满意度，探索影响满意度的因素与原因，通过采用问卷调查的方法，结合因子分析，主成分分析等方法对人员满意度进行评价，并对人员满意度的影响因素给出一定改进措施。