急诊分诊流程再造在儿科患者中的应用研究

目的探讨急诊分诊流程再造在儿科患者中的应用效果。方法选取驻马店市中心医院妇女儿童医院2020年1月至2020年6月就诊的120例患儿作为对照组,将2021年1月至2021年6月就诊的120例患儿作为观察组,对照组应用传统急诊分诊流程,观察组采用急诊分诊流程再造。比较两组抢救效果、平均候诊时间和家属满意度。结果观察组候诊意外率、医疗纠纷率、死亡率低于对照组,抢救成功率和分诊准确率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级患儿平均候诊时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论儿科患者应用急诊分诊流程再造可有效提高抢救效果,缩短平均候诊时间,提高家属满意度。