从读者满意谈高职高专院校图书馆的个性化服务

个性化服务是一种以读者为中心的服务,不是简单的购、藏、借、收的传递,而是主动地向读者提供其感兴趣的信息产品的服务。本文在阐述读者满意和个性化服务的定义及个性化服务的意义的基础上,介绍了个性化服务主要实现方式和步骤。

高职高专院校图书馆的用户教育探究

开展用户教育提高用户信息素质,是促进图书馆资源的有效利用的必要途径。通过与普通高等院校图书馆用户教育的对比,提出高职高专院校必须强化图书馆用户教育,并对用户教育的方式方法提出探讨。