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为了形象和品牌……
1
作者 曹殿武 杨文才 《通信企业管理》 1999年第8期40-40,共1页
黑龙江省漠河县城以“北极光”和“不夜城”而闻名。而来到漠河的人们还时常会被这里布局新颖、环境优雅的电信局所吸引。分营之后，漠河县电信局在全局范围内开展了“服务形象工程”，要求职工树立“用户的利益高于一切”的思想，以崭... 黑龙江省漠河县城以“北极光”和“不夜城”而闻名。而来到漠河的人们还时常会被这里布局新颖、环境优雅的电信局所吸引。分营之后，漠河县电信局在全局范围内开展了“服务形象工程”，要求职工树立“用户的利益高于一切”的思想，以崭新的姿态，不断深化优质服务，让电信... 展开更多
关键词 电信企业 经营责任制 电信局 正式收据 漠河县 用户满意 黑龙江省大兴安岭 邮电分营 考核办法 大兴安岭地区
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一切为了“上帝”
2
作者 曹殿武 谢靖波 《邮电企业管理》 2000年第5期33-33,32,共2页
关键词 电信企业 通信服务 服务质量 经营决策 实证分析
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