基于四象限划分的银行个人客户细分策略研究

随着我国商业银行个人业务的不断发展以及个人客户价值认知程度的不断提高,对个人客户进行细分就显得更加重要。本文引入四象限分析法的思想,设定了个人客户贡献度和信用度两个维度,对客户进行细分,并将各象限客户群体的特征分别定义,然后提出了信用度和贡献度的评价指标及评估方法,以期针对信用度和贡献度对个人客户价值进行综合评估,并根据评估结果细分客户,最后提出了商业银行对不同类别的客户应采取的差别营销策略。

商业银行个人客户贡献度评价指标体系

客户是银行最重要的一项资产,个人客户己成为目前我国金融市场竞争的焦点。如何对个人客户加以区分以采取多元化的服务策略,己成为银行客户关系管理的基础问题之一。本文从个人客户对银行贡献的角度出发,按照效益性、安全性、流动性的标准建立科学、合理的客户贡献度指标评价体系,以期对客户细分,对不同的客户群实行差别服务。

谈如何推动我国循环经济的发展

循环经济是一种绿色经济,是开创生态文明道路的最佳发展模式,为工业化以来的传统模式转向可持续发展的经济模式提供了战略性的理念。本文着力介绍了发展循环经济的意义,列出其发展循环经济的一些措施。

中小企业贷款难的表现形式与根源

中小企业是拉动经济增长的重要力量。据统计，我国中小企业已超过4300万家．占全国企业总数的99％，其企业总产值、利税总额、出口总额分别占全国企业的60％、40％和近60％，并创造了75％的城镇就业机会。随着我国农业人口分流和城镇化建设速度的加快，中小企业还保持较大的发展空间，对国民经济与社会发展的作用将进一步突出。贷款难已成为困扰中小企业发展的主要因素。

解决中小企业贷款难的对策

中小企业贷款难是个全球共性问题。各国政府都在致力解决。近年来各级政府和金融监管当局对此极为重视．采取了一系列推动措施，但受企业自身因素和银行信贷管理成本与信贷风险相对较高等多种因素的影响。效果不彰。必须从改善信用环境、提高企业素质、加快中小企业贷款担保体系建设、优惠银行税收政策与风险补偿政策等多方面人手加以解决。综合运用各种手段．才有可能取得实效。