为了美丽的海上花园 在鼓浪屿调解旅游纠纷的心得

去年7月的一天傍晚，3名女大学生拖着沉重的行李箱找到福建省厦门市思明区司法局鼓浪屿旅游景区调委会，一脸疲惫地申请调解。原来她们之前在网上团购了一间鼓浪屿的家庭旅馆，入住时才发现不仅房间大小和介绍的不符，屋里的空调制冷还有问题，和店家交涉了大半天都没有结果，只好向景区调委会求助。