风险管理在门诊护理管理中的应用价值分析

目的分析门诊护理管理中实施风险管理的临床价值。方法选取该院门诊2018年7月—2019年3月期间收治的388例患者,随机分为实验组和对照组,对照组194例行常规护理,实验组194例行风险管理,对比两组患者护理风险事件发生率。结果实验组出现分诊错误、跌倒、患者身份识别错误等护理风险事件发生率(4.6%)明显低于对照组(13.4%)(P<0.05)。实验组、对照组患者分别对护理服务满意189例、154例,实验组患者对护理服务满意度(97.4%)显著高于对照组(79.4%)(P<0.05)。结论门诊护理管理中实施风险管理具有较高的临床价值,可广泛推广应用。