营销者如何做到与时俱进

众所周知,营销行业瞬息万变,速度之快可以用纳秒来计算。美国科技五巨头FAAN——Facebook、亚马逊、苹果、Netflix和谷歌(Alphabet)的总市值已接近3万亿美元,而他们的成立时间平均只有23年,等同于一代人。在中国,同样年轻的阿里巴巴和腾讯已经成功打造了两大数字生态系统。他们既是科技巨头也是消费企业,过去的二三十年中,他们和其他公司一道改写了消费者旅程,并且重新定义了企业和消费者之间的互动方式。