融汇四海新知 振兴华夏人文——CASHL区域中心服务正式启动

中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)于2004年3月15日正式启动后，北京大学和复旦大学作为CASHL全国中心，先期开始了资源收藏与文献传递服务工作。在短短几个月的时间中，CASHL已发展了62家成员馆，为全国上千名用户提供文献传递服务6000余件，得到了广大读者的热烈欢迎和普遍好评。

打造文献渊薮 繁荣社会科学——中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)启动

中国高校人文社会科学文献中心(China Academic Humanities and Social Sciences Library，CASHL)，是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要引进专项经费建立的，是教育部高校哲学社会科学“繁荣计划”的重要组成部分，是唯一的全国性人文社会科学外文期刊保障体系。其宗旨是组织若干所具有学科优势。

我国图书馆联盟馆际互借服务质量控制研究——以CASHL为例

馆际互借与文献传递服务已成为图书馆联盟实现资源共享的最普遍形式。然而,由于联盟内成员馆在管理水平、服务条件、服务能力和人员素质等方面往往存在巨大差异,如何保证各馆能始终按照联盟组织者的要求,为用户提供标准化、高质量的服务,已经成为图书馆联盟在开展联合服务时所面临的最大挑战之一。该文以中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)为案例,通过深入考察CASHL在组织北京大学、清华大学等全国17所重点高校图书馆开展联合服务时所采取的质量控制与提升措施,分析了图书馆联盟在开展馆际互借和文献传递服务时的关键问题,并尝试提出解决之道,以期为其他共建共享组织提供参考借鉴。

图书馆共建共享联盟区域宣传推广效果的实证研究——以“CASHL走入…”活动为案例

以"CASHL走入…"活动为案例,在2007-2010年统计数据的基础之上,通过对不同区域发展成员馆、新注册用户和文献使用量三项指标的具体考察和对比分析,总结了CASHL作为国家人文社科文献共建共享体系在面向区域开展服务宣传推广方面取得的成功经验,以期为其他文献信息服务机构提供参考借鉴。

图书馆共建共享联盟服务营销的探索与实践——以CASHL为案例的研究

以营销组合理论为基础,以中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)的服务营销为案例,通过对CASHL营销活动的分析,总结图书馆文献资源共建共享体系开展服务营销时需要注意的7个关键影响因素,即:用户市场调研与市场细分、特定的信息产品与品牌服务、低廉的价格、金字塔形的用户培育、顺畅的渠道、公共关系管理和营销效果评估。以期为其他文献信息服务机构提供参考借鉴。

为人文社会科学研究提供可持续发展的信息资源共享服务

以"中国高校人文社会科学文献中心"(CASHL)项目为案例,从组织结构、投入资金、运行机制、资源建设、服务创新等方面,总结CASHL为人文社会科学研究提供信息资源共建共享服务的特点和成就,分析信息资源共建共享可持续发展的现状及问题,为我国信息资源共建共享的可持续发展提供决策参考。