呼叫中心的定期体检

行业如人,需要做定期的检查,有病早治,没病预防。今天,世界各地几乎所有的行业都在使用基准测试的方法来确定最优化商业实践,因为正确地实施基准测试,将会取得杰出的效果和业绩。