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基于领导成员交换关系的沟通满意度研究
被引量:
10
1
作者
张莉
刘宝巍
+1 位作者
贾琼
Brian Earn
《管理评论》
CSSCI
北大核心
2009年第4期72-82,共11页
沟通满意度作为组织有效沟通的一个重要评价指标,对提高员工的工作积极性、工作效率,增加员工对组织的责任感起着重要作用。本研究基于领导成员交换理论,分析了领导成员交换关系与沟通满意度的相关变量,并构建了沟通满意度与领导成员交...
沟通满意度作为组织有效沟通的一个重要评价指标,对提高员工的工作积极性、工作效率,增加员工对组织的责任感起着重要作用。本研究基于领导成员交换理论,分析了领导成员交换关系与沟通满意度的相关变量,并构建了沟通满意度与领导成员交换的关系模型。在此基础上,通过调查研究,采用多元统计分析方法对沟通满意度与领导成员交换关系进行了实证研究,研究结果表明:沟通满意度与领导成员交换有正相关关系;沟通满意度中领导的下行沟通比成员的上行沟通对领导成员交换关系的影响更强;领导成员交换质量将影响个体、团队和组织层次上的沟通满意度。
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关键词
沟通满意度
领导成员交换
有效沟通
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题名
基于领导成员交换关系的沟通满意度研究
被引量:
10
1
作者
张莉
刘宝巍
贾琼
Brian Earn
机构
哈尔滨工业大学管理学院
哈尔滨工程大学经济管理学院
centre for studies in leadership
出处
《管理评论》
CSSCI
北大核心
2009年第4期72-82,共11页
基金
国家自然科学基金项目资助(70672062)
中国博士后科学基金资助(20070420155)
黑龙江省博士后基金资助(LBH-Q07033)
文摘
沟通满意度作为组织有效沟通的一个重要评价指标,对提高员工的工作积极性、工作效率,增加员工对组织的责任感起着重要作用。本研究基于领导成员交换理论,分析了领导成员交换关系与沟通满意度的相关变量,并构建了沟通满意度与领导成员交换的关系模型。在此基础上,通过调查研究,采用多元统计分析方法对沟通满意度与领导成员交换关系进行了实证研究,研究结果表明:沟通满意度与领导成员交换有正相关关系;沟通满意度中领导的下行沟通比成员的上行沟通对领导成员交换关系的影响更强;领导成员交换质量将影响个体、团队和组织层次上的沟通满意度。
关键词
沟通满意度
领导成员交换
有效沟通
Keywords
communication satisfaction
leader-member exchange
effective communication
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于领导成员交换关系的沟通满意度研究
张莉
刘宝巍
贾琼
Brian Earn
《管理评论》
CSSCI
北大核心
2009
10
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